MS Office 2019

Question

Был приобретён MS Office 2019

Вход в личный кабинет: http://mcpromo.ru/
Код доступа: **xxxxx Microsoft Office Для дома и учёбы 2019 (79G-05012-DNS)**Код активации **xxxxx ПОРЯДОК АКТИВАЦИИ ПРОДУКТА:**1) Перейти по адресу www.office.com/setup
2) Ввести 25-значный ключ продукта
3) Войти в систему, используя свою учетную запись Microsoft (или создать таковую при ее отсутствии).
4) Установить Office на совместимые устройства.

Установил по этой инструкии, которая пришла намою электронную почту, указанную в ЛК майкросовт

Но, при попытке активации пишет:

Не удается активировать с данным кодом активации.
Пишет, что данный код уже использовался. Войдите учетную запись, которую использовали
для скачивания. Захожу а моем ЛК в списке этой регистрации нет!!! Как будто никакой покупки не было!
Как так то!?!?!?

Писал в тех поддержку IT4support <******@asbis.ru>Они просили документ, подтверждающие покупку.

Отправил, проверили, сказали что все хорошо, и отправили сюда. А тут ответа на мой вопрос не нашел.

Вот их ответ:

Добрый день!

Проверили, ключ рабочий, выдан корректно.

В данном случае , просьба обратиться в службу поддержки Майкрософт.

Поддержка пользователей Microsoft:

https://support.microsoft.com/ContactUs

+7(495) 9167171 для звонков из Москвы;

8 (800) 2008001 для звонков из России (бесплатно)

Добиться живого консультанта невозможно, это какое то безобразие. Не солидно для такой крупной фирмы!

Answer 1

Добрый день.

Не правильно вас направили. На этом форуме отвечают только такие же пользователи как и вы. Вам надо обратиться в центр активации Microsoft по этой проблеме.

В рабочее время позвоните по бесплатному в России номеру 8 800 200 8002, дождитесь ответа инженера центра активации компании Microsoft.

Вам обязательно помогут с активацией.

После набора номера, не нажимайте кнопки на телефоне. Совсем не нажимайте.