Проблемы с доступом к файлам и их сохранением

Анонимные
2022-03-17T22:08:54+00:00

При попытке открытия файлов, присланных на почту, появляется сообщение "для доступа к этим файлам нужны дополнительные разрешения". При попытке это сделать, появляется другое сообщение "приложению Word не удалось открыть документ, так как пользователь не обладает достаточными правами".

Вторая проблема в том, что невозможно сохранить новый документ: при попытке сохранения появляется сообщение "приложению Word не удалось завершить сохранение из-за ошибки доступа к файлу".

Пакет Microsoft Office для Mac был куплен прошлым летом в М-видео, активирован через код доступа. Самостоятельно в настройках доступа я ничего не меняла, до недавнего времени всё работало отлично, с такой проблемой сталкиваюсь впервые.

Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | MacOS
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | MacOS

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Alexandr S 106.9K Баллы репутации Независимый помощник
    2022-03-18T00:00:05+00:00

    Попробуйте на ПК создать отдельную папку (только не на Рабочем столе и не в папке с профилями) и сохранить файл изпочты туда. А потом уже из этой папки - открыть файл Word'ом.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 5.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Alexandr S 106.9K Баллы репутации Независимый помощник
    2022-03-17T23:11:20+00:00

    Здравствуйте.

    Покажите проблему в виде скриншотов (только закрасьте личные данные).

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2022-03-17T23:52:08+00:00

    Здравствуйте!

    Первое фото - это я пытаюсь сохранить новый документ.

    Второе и третье - это я пытаюсь открыть документ из почты.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев