Зависает переустановка windows10 на 65%

Question

Добрый день.

Пыталась почистить ноутбук перед продажей, через Восстановление: Вернуть компьютер в исходное состояние:

Удалить все

Локальная переустановка - Очистить данные

Компьютер завис на установке 65%, пробовала выключить компьютер но при повтором включении экран оставался так же зависший на установке 65%.

Ниже технические данные компьютера.

Основные характеристики ноутбука Lenovo Yoga 710-11ISK 

Страна Китай

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Тип Ноутбук-трансформер 

Операционная система Windows 10 Домашняя x64 

ЭКРАН

Поворотный

Диагональ экрана 11.6" 

Разрешение экрана 1920x1080 Пикс 

Яркость 300 кд/м²

Тип матрицы IPS 

Сенсорный

Поверхность Глянцевая 

ПРОЦЕССОР

Производитель процессора Intel 

Модель процессора Core m3-6Y30

Тактовая частота 2.2 ГГц

Количество ядер 2 

Кэш L2 4 МБ

ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ

Объем оперативной памяти 4 ГБ 

Максимальный объем 8 ГБ

Тип оперативной памяти DDR3

Частота памяти 1600 МГц

НАКОПИТЕЛЬ

Тип накопителя SSD 

Объем накопителя 128 ГБ 

ГРАФИЧЕСКАЯ СИСТЕМА

Тип видеокарты Интегрированная 

Производитель видеокарты Intel 

Модель видеокарты HD Graphics 515

ОПТИЧЕСКИЙ ПРИВОД

Тип оптического привода Отсутствует 

ЗВУК

Встроенные динамики

Тип звуковой системы Dolby Audio

Количество динамиков 2

ВСТРОЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Wi-Fi Есть 

Стандарт Wi-Fi IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, IEEE 802.11n

Bluetooth

Версия Bluetooth 4.0

Web-камера 1 Мпикс

ИНТЕРФЕЙСЫ

DisplayPort

USB 3.0 1 

Разъем для наушников/микрофона

Answer 1

Привет Ольга Р,

Ответ «Да».

1. Вам нужен пустой USB-накопитель емкостью 8 ГБ мин. и рабочий ПК с Windows для восстановления проблемного ПК.
2. С помощью инструмента создания носителей загрузите копию Windows 10 на USB-накопитель. (С рабочего ПК загрузите Windows на USB-накопитель)
3. Подключите его к проблемному компьютеру и загрузите его с USB-накопителя.
4. Установите Windows 10.

Все шаги четко упомянуты Ашером выше. Спасибо ему!

Примечание: Следовательно, вы продаете устройство, пожалуйста, не входите в свою учетную запись Microsoft.

Вот статья для справки:

https://answers.microsoft.com/thread/aef0ae63-2117-41ee-a8ea-4a3181625b08

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Всего хорошего

Гунасекар Н

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Answer 2

Спасибо за рекомендации.

Если у меня нет компьютера с ОС Windows мне эту проблему не решить?

Answer 3

Здравствуйте, Ольга,

Спасибо, что разместили свой вопрос в нашем сообществе, я предлагаю вам создать инструмент установочного носителя, выполнив следующие действия:

Перейдите по ссылке ниже на другом ПК с Windows 10: https://www.microsoft.com/en-gb/software-download/windows10">https://www.microsoft.com/en-gb/software-download/windows10

Выберите Загрузить инструмент сейчас и выберите Выполнить. Для запуска этого инструмента необходимо быть администратором.

Если вы согласны с условиями лицензии, выберите Принять.

На странице Что вы хотите сделать? выберите Создать установочный носитель для другого компьютера, а затем нажмите кнопку Далее.

Выберите язык, выпуск и архитектуру (64-разрядная или 32-разрядная) для Windows 10.

Выберите USB-носитель. USB-устройство флэш-памяти. Подключите пустое USB-устройство флэш-памяти объемом не менее 8 ГБ. Любой контент на флэш-накопителе будет удален.

После этого подключите USB-устройство флэш-памяти к компьютеру, на котором вы хотите стереть.

Перезагрузите компьютер.

Если компьютер не загружается автоматически с USB- или DVD-диска, возможно, потребуется открыть меню загрузки или изменить порядок загрузки в настройках BIOS или UEFI компьютера. Чтобы открыть меню загрузки или изменить порядок загрузки, обычно необходимо нажать клавишу (например, F2, F12, Delete или Esc) сразу после включения компьютера. Инструкции по доступу к меню загрузки или изменению порядка загрузки компьютера см. в документации, прилагаемой к компьютеру, или посетите веб-сайт производителя. Если вы не видите USB- или DVD-носитель в списке параметров загрузки, возможно, вам потребуется обратиться к производителю ПК за инструкциями по временному отключению безопасной загрузки в настройках BIOS.

Если изменение меню загрузки или порядка не работает, и ваш компьютер немедленно загружается в ОС, которую вы хотите заменить, возможно, ПК не полностью выключился. Чтобы убедиться, что компьютер полностью выключен, нажмите кнопку питания на экране входа или в меню Пуск и выберите Завершение работы.

На странице Установка Windows выберите язык, время и параметры клавиатуры, а затем нажмите кнопку Далее. Выберите Установить Windows.

Он удалит все элементы и вернет их в заводское состояние.

Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна дополнительная помощь, и всю эту информацию также можно найти по ссылке ниже: https://www.microsoft.com/en-gb/software-download/windows10

Всего хорошего Ашер

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?