переустановка Office для дома и учебы 2016

Анонимные
2022-10-25T07:42:56+00:00

Добрый день, 02/02/2017 был куплен Office для дома и учебы 2016 (Windows 7). Некоторое время назад WORD перестал распознавать текст, шрифты.... Office был удален с компьютера, но скачать и переустановить его заново не получилось. Общалась со службой поддержки (номер дела 1045158510) посоветовали обратиться за помощью к вам. Помогите ,пожалуйста, уставить ранее купленный офис.

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Другое

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 2

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-10-25T08:32:17+00:00

    Привет. Спасибо за ваш вопрос и обращение. Меня зовут Джон, и я буду более чем рад помочь вам с вашим запросом.

    Если у вас возникли проблемы с установкой Office на компьютер, перезагрузите компьютер и повторите попытку установки. Если это не удалось, полностью удалите Office с помощью этого простого инструмента. Попробуйте переустановить Office после его удаления. Используя быстрое исправление, удалите Office.

    1. Справочную программу по удалению Office можно загрузить и установить здесь.
    2. В зависимости от вашего браузера, следуйте инструкциям ниже, чтобы получить программу поддержки удаления.

    Хром или Edge Выберите «Открыть», щелкнув правой кнопкой мыши SetupProd OffScrub.exe в левом нижнем углу.

    Internet Explorer или Edge (более ранний) Выберите Выполнить, чтобы запустить SetupProd OffScrub.exe, нажав кнопку Выполнить в нижней части окна браузера.

    Файрфокус Выберите «Сохранить файл» во всплывающем окне, а затем выберите «SetupProd OffScrub.exe» в меню загрузок в правом верхнем углу браузера.

    1. Выберите версию, которую вы хотите удалить, затем нажмите кнопку Далее.
    2. Выполните оставшиеся шаги, а затем перезагрузите компьютер по запросу. Утилита удаления немедленно открывается снова, чтобы выполнить последний шаг процедуры удаления после перезагрузки компьютера. Продолжайте следовать инструкциям.

    Для получения дополнительной информации, пожалуйста, смотрите https://support.microsoft.com/ru-ru/office/35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2

    Пожалуйста, не стесняйтесь писать обратно для дальнейших вопросов. Всего хорошего John

    Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-10-25T08:16:58+00:00

    скачать и переустановить его заново не получилось.

    Надо скачивать автономный установщик.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0