Пропали фото из One Drive

Question

Добрый день. Все мои фото и файлы полностью пропали из облачного хранилища one drive! Что мне делать? Как их восстановить?

Answer 1

Здравствуйте Лима А,

Меня зовут Гунасекар, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом, я такой же потребитель Microsoft, как и вы.

Я знаю, что у вас возникли проблемы с восстановлением фотографий в OneDrive. Чтобы восстановить файлы, можно выполнить следующие действия.

1. Проверьте корзину OneDrive:

Если вы случайно удалили файл или папку в OneDrive или если файлы отсутствуют, вы можете восстановить их позже из корзины OneDrive.

a. Перейдите на веб-сайт OneDrive и выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт или рабочей или учебной учетной записи. www.OneDrive.com/

b. В области навигации выберите Корзина. Выберите файлы или папки, которые требуется восстановить, наведя указатель мыши на каждый элемент и установив флажок круга, а затем нажмите кнопку Восстановить.

2. Восстановите OneDrive.

Восстановление файлов помогает подписчикам Microsoft 365 отменить все действия, предпринятые с файлами и папками за последние 30 дней. https://support.microsoft.com/help/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

3. Поиск потерянных или отсутствующих файлов в OneDrive (статья по теме) https://support.microsoft.com/help/0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01
4. Напишите в службу поддержки OneDrive: https://onedrive.live.com/?action=feedback

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Всего хорошего

Гунасекар Н

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?