Прекращена работа программы Microsoft Office

Question

Возникшая проблема привела к прекращению работы программы Microsoft Office. Закройте эту программу.

_Закрыть программу

Подскажите что это за ошибка? пытаюсь установить Officе, ничего не получается. старый предыдущий офис удалила.

Answer 1

Привет Карина, спасибо, что пришли на форум.

Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь, я буду рад помочь наилучшим образом.

Могу ли я знать, какое именно сообщение об ошибке вы получаете, которое заставило вас удалить Office?

Давайте также дважды проверим, смогли ли вы полностью удалить его.

1. Пожалуйста, скачайте это: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Запустите exe-файл
3. В окне Удаление продуктов Office выберите Office. Следуйте инструкциям на остальных экранах и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически открывается для завершения последнего шага процесса удаления. Следуйте остальным подсказкам.
5. Переустановите отсюда: https://account.microsoft.com/services/ или Office.com/setup

Для ссылки на предоставленные инструкции. Вы можете проверить эту ссылку. https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-gb&ad=gb

Надеюсь, это поможет.

С наилучшими пожеланиями Мык

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?