Восстановление после ошибочного удаления продукта

Question

Я ошибочно удалила в ноутбуке Office Home and Student 2019 (бессрочный). Как мне его установить заново на этот же ноутбук? У меня появляется окно, что этот продукт уже активирован.

Answer 1

Привет Светлана 1,

Спасибо, что обратились к нам. Я Блессинг, независимый советник здесь и такой же пользователь Microsoft, как и вы.

Пожалуйста, проверьте, установлен ли на вашем компьютере Office. Вы можете полностью удалить Office с помощью полного средства поддержки удаления и переустановить Office.

Чтобы полностью удалить Office, воспользуйтесь средством поддержки удаления, выполните следующие действия.

1. Вы можете загрузить средство поддержки удаления Office, используя эту ссылку https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Откройте загрузку в браузере и при появлении запроса в окне Установка приложения выберите Установить, а затем я принимаю соглашение об использовании служб Майкрософт. Запустите файл после загрузки.
3. В окне Удаление продуктов Office выберите версию Office, которую вы хотите удалить, а затем нажмите кнопку Далее.
4. Следуйте инструкциям на оставшихся экранах и при появлении запроса перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически открывается для завершения последнего шага процесса удаления. Следуйте остальным подсказкам.

Найдите ссылку от корпорации Майкрософт о том, как удалить Office: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Ниже приведены инструкции по установке Office.

1. С компьютера перейдите в https://www.office.com/ и если вы еще не вошли в систему, выберите Войти.
2. Войдите в систему с помощью учетной записи, связанной с этой версией Office. Эта учетная запись может быть учетной записью Майкрософт, рабочей или учебной учетной записью.
3. После входа на домашней странице Office выберите Установить Office.
4. Выберите Установить (или, в зависимости от версии, Установить Office>). После установки войдите в любое приложение Office, например Word, чтобы активировать Office.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Если вы не можете активировать Office, обратитесь в службу поддержки Майкрософт, чтобы помочь вам активировать Office для вас:

1. Перейдите в http://support.office.com/home/chat
2. Опишите свою проблему (Не удается активировать мой Office) и нажмите «Получить справку». Затем прокрутите вниз, чтобы выбрать Обратиться в службу поддержки.
3. Выберите продукт (Microsoft 365 и Office) и категорию (управление моей подпиской) > нажмите кнопку Подтвердить.
4. Нажмите «Чат с агентом поддержки» > «Подтвердить».
5. Нажмите Начать чат.

Надеюсь, это поможет!

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?