Как можно отменить активацию ключа подписки Office 365 и активировать его повторно на другой учетной записи?

Question

У меня есть несколько учетных записей microsoft:

Первая основная, где в облаке OneDrive хранятся важные документы

И дополнительная - для ребенка для игры в minecraft на ps

На основной учетной записи кончилась подписка Office 365, и все мои данные в OneDrive оказались под угрозой удаления.

Я купил ключ и случайно активировал его на дополнительной учетной записи, поскольку не обратил внимание, что на странице microsoft я был залогинен под дополнительной учетной записью. Подписка Office 365 на этой учетной записи мне не нужна.

Можно ли отменить активацию и провести повторную активацию ключа на основной учетной записи? Мои облачные данные все еще под угрозой удаления.

Answer 1

Привет ДенКраш,

Меня зовут Гунасекар, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом, я такой же потребитель Microsoft, как и вы.

Только учетные записи Майкрософт и группа выставления счетов будут иметь данные о вашей учетной записи Майкрософт и возможности отмены подписки. Чтобы связаться с ними, нажмите на ссылку ниже:

https://support.microsoft.com/contactus/

1. Выберите Microsoft 365.
2. Нажмите Получить домашнюю поддержку.
3. Нажмите Получить поддержку в браузере.
4. Введите Учетная запись и нажмите Связаться со службой поддержки в нижней панели.

После отмены в течение 30 дней, Вы получите возвращенную сумму в течение 2-3 рабочих дней при первоначальном способе оплаты. Отмена подписки на Microsoft 365 (справочная статья по теме):

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

После отмены вы можете приобрести лицензию в другой учетной записи и активировать ее.

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Всего хорошего Гунасекар Н

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?