На электронную почту приходит код со сбросом пароля учетной записи хотя я ничего не сбрасывала

Question

На электронную почту два раза пришло письмо с кодом для сброса пароля для майкрософт, хотя я ничего не сбрасывала

Answer 1

Здравствуйте, Яна К,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я, как и вы, пользователь Microsoft, надеюсь, у вас все хорошо.

Вы имели в виду одноразовый код?

Я понимаю, насколько неприятным может быть получение одноразового кода безопасности для вашей учетной записи, когда вы не инициировали.

Тем не менее, рекомендуется игнорировать этот код, если вы его не запрашивали.

Одноразовый код является важной функцией безопасности, которая предотвращает несанкционированный доступ к вашей учетной записи. Для доступа к аккаунту требуется одноразовый код. Эти коды могут быть использованы только один раз и имеют срок годности для их использования.

Вы можете получать одноразовые коды по электронной почте, если:

1. Вход в учетную запись Microsoft с нового устройства или браузера.
2. Сброс пароля учетной записи Microsoft.
3. Внесение изменений в сведения о безопасности учетной записи Майкрософт.
4. Вход в учетную запись Майкрософт из нового расположения.
5. В вашей учетной записи Microsoft обнаружена необычная и подозрительная активность.

Если кто-то по ошибке вводит адрес электронной почты вашей учетной записи, вы не можете остановить его, это вне вашего контроля (вы не знаете, кто это), все, что вы можете сделать, это проигнорировать его, как предложено в электронном письме.

То же самое относится, если кто-то может попытаться намеренно получить доступ к вашей учетной записи Майкрософт, одноразовый код — это функция безопасности, которая предотвращает этот несанкционированный доступ.

Это также может быть ошибкой.

Вы не контролируете действия других; Следовательно, вы не можете его остановить.

Если бы существовал способ остановить это, Microsoft сообщила бы об этом в электронном письме, а не предложила бы вам игнорировать любой одноразовый код, который вы не инициировали.

Я предлагаю вам проверить действия входа в учетную запись Майкрософт, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированного доступа. Вы можете просмотреть список устройств и браузеров, которые недавно обращались к вашей учетной записи.

Веб-сайт управления учетными записями Майкрософт: https://account.live.com/Activity

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы сделать свою учетную запись Майкрософт более безопасной.

1. Придумайте надежный пароль для своей учетной записи
2. Используйте приложение Microsoft Authenticator для телефона, чтобы войти в систему без пароля.
3. Упростите восстановление аккаунта
4. Убедитесь, что в вашей операционной системе установлены последние обновления.
5. Никогда не отвечайте на электронные письма с просьбой ввести пароль
6. Проверьте свою недавнюю активность
7. Обеспечьте безопасность своих устройств

Нажмите на ссылку ниже для получения дополнительной информации:

https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

Если вы получаете письма со шантажом, сообщите об этом в ближайшие органы власти.

https://support.microsoft.com/help/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь.

Отдайте долг обществу, помогите следующему человеку, у которого есть эта проблема, указав, решил ли этот ответ вашу проблему. Нажмите «Да» или «Нет» ниже.

С наилучшими пожеланиями

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?