Help me troubleshoot OneDrive sync issues

Question

Столкнулась с тем, что не происходит резервное копирование файлов с ноутбука в OneDrive. Эта проблема должна решаться через параметры приложение. Но суть в том, что диалоговое окно не запускается вообще. Только бесконечная загрузка. OneDrive подключён к ноутбуку, а синхронизация выполняется.

Answer 1

Привет

Спасибо, что обратились к нам,

Конечно! Давайте устраним **проблемы с синхронизацией OneDrive**, с которыми вы столкнулись. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

1. **Перезапустите OneDrive**:
   • Щелкните правой кнопкой мыши **значок OneDrive** на панели задач (Windows) или найдите его в правой части строки меню (Mac).
   • Выберите **"Закрыть OneDrive." **
   • Снова откройте OneDrive и проверьте, все ли работает правильно.
2. **Сброс OneDrive (Windows)**:
   • Если перезапуск не помог, введите полный путь к исполняемому файлу OneDrive в окне **Выполнить**, а затем **"/reset"**, чтобы полностью сбросить OneDrive.
3. **Проверьте разрешения и блокировки файлов**:
   • Убедитесь, что файлы, которые вы пытаетесь синхронизировать, имеют **Права на чтение/запись**.
   • Если рядом со статусом синхронизации файла есть значок замка, возможно, он заблокирован из-за настроек, препятствующих синхронизации.
4. **Проверьте наличие обновлений**:
   • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия OneDrive.
   • Скачайте и установите последнюю версию приложения OneDrive бесплатно, чтобы получить доступ к новейшим функциям и исправлениям.

https://support.microsoft.com/office/0899b115-05f7-45ec-95b2-e4cc8c4670b2

Надеюсь, это поможет!

Привет Сола

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?