Устранение неполадок OneDrive

Question

Здравствуйте, не работает OneDrive после неудачного удаления файла из облака, теперь в управлении хранилищем при очистке корзины пишет "это освободит undefined пространства в хранилище" и не работает удаление синхронизованных данных, пишет возникла ошибка, в самом облаке это ошибка 2, а на компьютере на входе в приложение 0x8004de25, и постоянно отключается и перезапускается приложение пропадает и появляется в трее и панели задач. Проблема в самом облаке, и ничего не помогает, даже смена пароля и выход из всех устройств. Ошибка имеет странный характер, и сбой случился конкретно в моем облаке, он не локальный, не на моем компьютере. Происходит из-за учетной записи. И из-за этого когда входишь в учетную запись OneDrive на компьютере он входит после сброса приложения, но после перезагрузки он включается и отключается, т.е переводит внимание ПК на себя и сбрасывает то что я делаю и так беспрерывно. Что можно сделать в этом случае?

Answer 1

Здравствуйте, Лариса К.,

Меня зовут Шалом, и я с радостью помогу вам с вашим вопросом. На этом форуме мы такие же потребители Microsoft, как и вы.

Всего хорошего Шалом

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Answer 2

Проблема сохраняется и на другом устройстве, ничего не помогает из вышеперечисленного.

Answer 3

Здравствуйте, Лариса К.,

Меня зовут Шалом, и я с радостью помогу вам с вашим вопросом. На этом форуме мы такие же потребители Microsoft, как и вы.

Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать решить проблему:

1. Обновите OneDrive: Обновление программного обеспечения может решить проблемы с синхронизацией. Обычно OneDrive можно обновить через магазин приложений вашего компьютера (например, Microsoft Store в Windows).
2. Очистить кэш: Очистка кэша OneDrive может решить некоторые проблемы с синхронизацией. Чтобы сделать это в Windows: a. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач (обычно находится в правом нижнем углу). b. Нажмите «Настройки». c. Перейдите на вкладку «Настройки» и нажмите «Отменить связь OneDrive». d. Следуйте инструкциям, чтобы отвязать свою учетную запись. e. Войдите еще раз и заново настройте OneDrive.
3. Сбросить OneDrive: Вы также можете попробовать сбросить OneDrive на своем компьютере: a. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач. b. Нажмите «Настройки». c. Перейдите на вкладку «Настройки». d. Нажмите кнопку «Сбросить OneDrive».
4. Проверьте место для хранения: Возможно, вам придется освободить место, удалив ненужные файлы или обновив план хранения.
5. Переустановите OneDrive: Если ни один из вышеперечисленных шагов не помогает, попробуйте удалить и переустановить приложение OneDrive на своем компьютере.
6. Попробуйте на другом устройстве: Если возможно, попробуйте получить доступ к своей учетной записи OneDrive с другого устройства, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Это может помочь определить, относится ли проблема к одному устройству или вашей учетной записи.

Всего хорошего Шалом

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?