Не получается установить Office для дома и бизнеса 2019

Анонимные
2023-08-18T10:51:16+00:00

Здравствуйте. Возникла проблема при установке приложения Office для дома и бизнеса 2019.

Попытка загрузить приложение через www.office.com/setup безуспешна. по результату, скачивается инсталлятор расширения exe хотя установка происходит на Mac. Попытки скачать программу через сторонние источники, не увенчалась успехом, система не позволяет выполнить активацию ключа. Естественно, функционал программ ограничен. Аналогичные проблемы на форумах не нашел. Пакет программы официальный, ключ при подготовке к инсталляции определяется. Какие рекомендации к решению?

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | MacOS

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-08-18T11:54:04+00:00

    Здравствуйте, Анатолий Сергеевич! Меня зовут Гунасекар, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом.

    Если вы успешно установили пакеты Microsoft Office для дома и бизнеса на свой MAC и у вас возникли проблемы с процессом активации, вы можете попробовать следующие предложения ниже и проверить результат.

    A. Удалите файлы лицензий Office на Mac и активируйте их.

    https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

    1. Загрузите инструмент для удаления лицензии.
    2. Откройте файл .pkg из папки «Загрузки» вашего Mac.

    После успешной активации перезагрузите компьютер, и все готово!

    Если проблема не устранена,

    B. Перейдите в «Приложения» > нажмите «Связка ключей» в папке «Утилиты>удалите все элементы, которые вы найдете об «Office».

    Затем вы можете снова войти в систему, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

    C. Нажмите кнопку Перейти > Перейти к папке> Перейдите в папку Библиотека>Группа контейнеров> Удалите папку UBF8T346G9. Офис.

    Затем войдите в приложение Office, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

    Если у вас возникли проблемы с установкой или загрузкой, предоставьте нам скриншот сообщения об ошибке для справки.

    Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

    Всего хорошего

    Гунасекар Н

    Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0