потерял свой активный microsoft office, теперь требует купить, как восстановить бесплатно?

Question

Добрый день!

На моей учётной записи был лицензированный продукт майкрософта, каким-то образом я его потерял, теперь для того, чтобы использовать эти приложения, требует купить полный пакет, а можно как-нибудь восстановить предыдущую?

Спасибо!

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Мы не получали от вас ответа в течение 72 часов, поэтому предполагаем, что ваша проблема решена. Мы не будем следить за этой темой в будущем, поэтому, если вам нужна дополнительная помощь, создайте новую тему для обсуждения этих проблем, нажав на эту ссылку: Создать новый вопрос или начать обсуждение (microsoft.com)

Спасибо за понимание.

Почтительно

Tomm_A

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Хусрав Хомидов.

Добро пожаловать на форум сообщества Microsoft! Примите наши самые теплые пожелания и искреннюю надежду, что все хорошо.

Мы понимаем, что вы не можете активировать свою копию Microsoft Office из-за очевидной потери доступа к лицензии на нее.

Поскольку это была лицензия , связанная с вашей учетной записью Microsoft, можете ли вы сказать мне, что такое ваша подписка на Office и когда срок ее действия истекает, следуя инструкциям по ссылке ниже?

https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D1%83%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%B4%D0%B0-%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D1%81%D1%80%D0%BE%D0%BA-%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D0%B2%D0%B0%D1%88%D0%B5%D0%B9-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-microsoft-365-2eb89f06-bd1c-4f57-9269-f1cbab894341

Кроме того, где вы приобрели эту копию Office? Онлайн? Из физического магазина?

Надеюсь услышать от вас в ближайшее время.

Почтительно

Гленн Рю

Модератор форума

Сообщество Майкрософт