эта копия майкрософт офис не активирована

Question

У меня была линцензия куплена чтобы пользоваться excel, сегодня захожу и пишет что копия не активна, что мне делать, ключ я попробовала в почте в чеках найти к сожалению не нашла. Возможно в учетной записи как-то сохраняются данные

Answer 1

Привет, Кристина Ш!

Спасибо за отзыв.

Привязан ли ключ Microsoft Office 2021 к вашей учетной записи Microsoft?

Если да, вам необходимо полностью удалить Microsoft Office с компьютера, а затем переустановить его из учетной записи Microsoft.

Попробуйте удалить Office 2021 с помощью средства удаления (Майкрософт)

• Загрузите инструменты с веб-сайта: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
• Запустите инструмент. Вы найдете Office 2021 и другие приложения Office, если они доступны
• Итак, поставьте галочку напротив для удаления
• Удаление может занять 50 минут.
• Затем, когда закончите, перезагрузите компьютер

2. Переустановите приложение Microsoft Office:

• Перейдите в свою учетную запись Майкрософт https://account.microsoft.com/services или https://www.office.com/
• Войдите в свою учетную запись, если будет предложено
• Нажмите «Установить» и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.

Справочно: https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Пожалуйста, дайте мне знать, как это проходит и если вам нужна какая-либо другая помощь, и я буду более чем рад помочь дальше.

Спасибо

Всего хорошего Шакиру

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Answer 2

Попробовала выйти и снова зайти и он пишет что нет ключа активации, больше полугода все хорошо работало а теперь такая ошибка

Answer 3

Привет, Кристина Ш!

Я Шакиру, независимый консультант и пользователь, как и вы, и я рад помочь вам сегодня.

Какую версию Microsoft Office вы используете и связан ли ключ Office с вашей учетной записью Майкрософт?

Чтобы активировать Microsoft Office на компьютере, необходимо выйти, а затем войти в систему, используя учетные данные учетной записи Майкрософт (адрес электронной почты и пароль).

Пробовали ли вы входить в приложения Microsoft Office с помощью учетных данных учетной записи Майкрософт?

Жду вашего ответа

Пожалуйста, дайте мне знать, как это проходит и если вам нужна какая-либо другая помощь, и я буду более чем рад помочь дальше.

Спасибо

Всего хорошего Шакиру

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?