Не получается сменить пароль от аккаунта через номер телефона

Question

Когда пишу последние 4 цифры номера, пишет что это способ не доступен.
Помогите пожалуйста, этот аккаунт мне очень дорог

Answer 1

Тогда вам нужно будет воспользоваться тем вариантом, который доступен.

Телефонные номера в России в настоящее время не могут быть использованы.

Пожалуйста, заполните форму восстановления, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

Еще раз благодарим вас за уделенное время и за то, что обращаетесь к форумам сообщества, и желаем удачи с формой.

Привет

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Answer 2

У меня есть доступ к номеру телефона, но пишет что данный способ недоступен

Answer 3

Здравствуйте, Славик С ! Меня зовут Джереми, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом.

Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с восстановлением учетной записи.

Есть ли у вас доступ к номеру телефона, который уже связан с учетной записью?

Если нет

Есть ли у вас доступ к резервному адресу электронной почты, настроенному для учетной записи?

Вы можете выбрать, чтобы смена пароля отправлялась на резервный адрес электронной почты в качестве короткого исправления, если вы просто пытаетесь войти в свою учетную запись.

Если это невозможно для решения проблемы, вам необходимо начать процесс восстановления учетной записи, описанный по ссылке поддержки ниже.

https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Процесс занимает 30 дней, поэтому важно начать восстановление как можно скорее.

К сожалению, если вы не можете предоставить необходимую информацию, необходимую для заполнения формы восстановления, и у вас нет доступа к резервному адресу электронной почты, настроенному для учетной записи, вы не сможете восстановить учетную запись.

Вы можете подавать форму 2 раза в день.

Я понимаю, что потеря учетной записи расстраивает, однако безопасность установлена таким образом, чтобы гарантировать, что именно человек, владеющий учетной записью, пытается ее восстановить.

Спасибо, что обратились к форумам сообщества, и хорошего вам отдыха.

Отдайте долг сообществу. Помогите следующему человеку, у которого возникла эта проблема, указав, решил ли этот ответ вашу проблему. Нажмите «Да» или «Нет» ниже.

Привет

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?