onedrive пишет, что недостаточно места в хранилище, хотя использовано меньше 1гб

Question

хранилище было заполнено свыше 5 гб, всё почистил, но надпись о заполненности хранилища не пропала, из-за этого не могу войти в аккаунт.

Answer 1

Здравствуйте, Алексей Ш! Меня зовут Гунасекар, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом.

Я понимаю, что хранилище OneDrive отображается как переполненное, даже если вы не хранили файлы на диске.

Для учетной записи Майкрософт (без подписки) вы получите 15 ГБ хранилища электронной почты Outlook и 5 ГБ хранилища OneDrive. Если вы превысите лимиты, ваша учетная запись OneDrive будет заморожена и позже удалена.

Чтобы избежать этих обстоятельств, вам нужно будет либо увеличить объем хранилища, либо не создавать резервные копии файлов, превышающих лимит.

Если вы уже очистили папки OneDrive, но по-прежнему говорят, что ваше хранилище заполнено, нам нужно проверить папку «Корзина».

1. В OneDrive выберите папку Корзина.
2. Очистите все файлы в списках.
3. Очистив папку корзины, выйдите и войдите в свою учетную запись Microsoft в OneDrive и проверьте, помогает ли это.

Если вы по-прежнему испытываете проблемы и сообщаете, что хранилище по-прежнему заполнено, отправьте сообщение о проблеме в службу поддержки Microsoft OneDrive, перейдя по ссылке ниже.

https://onedrive.live.com/?action=feedback

Чтобы увеличить хранилище или разморозить учетную запись OneDrive, вы также можете приобрести дополнительное хранилище, перейдя по ссылке ниже. Сравните преимущества каждого тарифного плана и купите подходящий. :

https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Всего хорошего

Гунасекар Н.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Answer 2

Здравствуйте. Что делать если после подключения персональной подписки microsoft 365 на сайте и в приложении на пк не отображается полученный 1 Тб дополнительного места на диске?

Answer 3

Как рещили проблему?

Answer 4

У меня похожая проблема. В корзине One Drive пусто.