Не открывается sharepoint.com

Question

Здравствуйте, не могу попасть в свое облако. По ссылке https://mac26-my.sharepoint.com/ отображается

Не удается получить доступ к сайту

Веб-страница по адресу https://mac26-my.sharepoint.com/, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу. ERR_FAILED

в личном кабинете https://www.microsoft365.com/mycontent/?auth=2&home=1&from=ShellLogo у меня есть файлы (например https://mac26-my.sharepoint.com/personal/3_mac26_onmicrosoft_com/Documents/sobolev/%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/%D0%B4%D0%B6%D0%B8%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B3/%D1%80%D0%B5%D0%B3%D1%83%D0%BB%D1%8F%D1%80/16_regular_intermediate_tailslide_(flipped)%20(1080p).mp4?web=1&referrer=OfficeHome.Web&referrerScenario=RecentVideo.View) ссылки на которые видут так же на недоступный или перемещенный контент.

Когда я пробую подключиться к onedrive через приложение, то мне вылазит следующее сообщение:
Проверьте подключение к интернету и попробуйте еще раз. (Код ошибки: 8004deed)

Помогите разобраться как мне получить доступ к моим файлам в вашем облаке

Answer 1

Что за портал администрирования? Не могли бы вы предоставить ссылку на него?

Answer 2

Спасибо. Можете ли вы открыть портал администрирования и создать тикет отсюда?

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Answer 3

Нет, мне это не помогло я ранее уже пробовал разные dns'ы как google 8.8.8.8 так и cisco 208.67.222.222, так и без них ссылки, которые я указал выше все так же не открываются, а приложение показывает, все так же:
Проверьте подключение к интернету и попробуйте еще раз. (Код ошибки: 8004deed)

У меня есть второй аккаунт, с которого у меня без проблем заходит в onedrive как с web версии так и с приложения, так что боюсь проблема с этим никак не связана.

Меня очень беспокоит, что я не могу получить доступ к своим данным.

Answer 4

Извините, я вижу, что вы используете Mac.

Чтобы изменить DNS на Mac, выполните следующие действия:

Нажмите на меню Apple и выберите «Системные настройки». Нажмите «Сеть» и выберите активное сетевое подключение (например, Wi-Fi или Ethernet). Нажмите на кнопку «Дополнительно» в правом нижнем углу. Перейдите на вкладку DNS, а затем нажмите кнопку +, чтобы добавить новый адрес DNS-сервера. Введите адрес DNS-сервера, который вы хотите использовать, например 1.1.1.1 или 8.8.8.8. При желании можно добавить несколько адресов DNS-сервера. Нажмите OK, а затем нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Answer 5

Привет Меня зовут Сумит, я являюсь независимым консультантом. Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Можете ли вы проверить, поможет ли изменение DNS?

1. Нажмите клавиши Windows+R на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» на панели задач и выберите «Выполнить».

Тип ncpa.cpl

Нажмите клавишу Enter.

2. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
3. Дважды щелкните параметры IPv4, чтобы открыть свойства IPv4.

4.Установите переключатель "Использовать следующие DNS-серверы" и введите в адреса следующее.

1.1.1.1 1.1.2.2

5. Нажмите «ОК» и еще раз «ОК».

Перезагрузите компьютер.

Держите нас в курсе и удачи!

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?