Восстановить учетную запись to do

Question

Здравствуйте

Не могу восстановить учетную запись to do. По номеру телефона сброс не работает, только через идентификатор, но там нет авторизации, соответственно, и этим способом не могу сбросить пароль.

Помогите авторизоваться , пожалуйста

Answer 1

Здравствуйте, Леонид К! Меня зовут Гунасекар, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с получением кода подтверждения на ваш номер телефона для восстановления пароля.

Вы можете быстро сбросить пароль, используя методы восстановления.

1. Перейдите в https://account.live.com/ResetPassword.aspx, чтобы сбросить пароль.
2. Введите свое имя пользователя (адрес электронной почты) и нажмите «Далее».
3. Подтвердите свою личность.
4. Получите проверочный код.
5. Введите код и сбросьте пароль.

Если вы больше не получаете код подтверждения на свой альтернативный номер телефона, ваша учетная запись может быть временно заблокирована.

1. Есть ли у Вас другие возможности подтвердить свою личность? (С помощью адреса электронной почты или Microsoft Authenticator)
2. Вы выбрали «Я не получил код?» Опция на экране для повторной отправки кода?
3. Ваш телефон заблокировал текстовые сообщения с неизвестных номеров?

Устранение неполадок с кодом проверки (статья по теме для справки)

https://support.microsoft.com/help/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Если проблема не устранена, заполните форму восстановления учетной записи. Ваша учетная запись была ограничена или заблокирована, потому что система заметила необычную активность в ваших учетных записях, например, слишком много раз вводил неправильный пароль либо вами, либо кем-то другим (потенциальным злоумышленником). Чтобы защитить вас от потенциального мошенничества, злоупотреблений и хакерских атак, система временно заблокировала вашу учетную запись.

Форма восстановления счета: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

Корпорация Майкрософт рассмотрит ваши ответы и ответит в течение 24 часов.

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Всего хорошего

Гунасекар Н.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?