Как установить ворд?

Question

У меня был установлен ворд, экель, паверпоинт и тд. и тп. Сегодня, попытавшись запустить ворд, я столкнулась с ошибкой "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует AppVIsvSubsystems32.dll". Нашла в интернете инструкции согласно которым нужно попробовать восстановить офис - на компьютере я нашла только Майкрософт 365, его и восстанавливала. Ворд так и не запустился. Открыла Майкрософт 365, но когда я жму на документы с которыми я недавно работала у меня открываются они в браузере. По запросу "Как установить ворд" я нашла только справки как установить Майкрософт 365, а у меня он уже установлен. Также я не могу выбрать Майкрософт 365 как програму для открытия doc файлов на компьюете, ее просто нет в списке. Экселевские же файлы вообще не открываются, ни в браузере ни как. Вообще никакой реакции нет когда я по ним жму.

Answer 1

Привет Марина С,

Спасибо, что обратились к нам. Меня зовут Лео, я такой же пользователь, как и вы. Я буду рад помочь вам с вашей проблемой.

Могу ли я узнать, установлена ли у вас правильная версия Microsoft Office? Когда вы открываете приложения, они запускаются нормально? Кроме того, не могли бы вы сообщить мне, есть ли у вас еще активная подписка на Office? Пожалуйста, щелкните правой кнопкой мыши по документу, который не открывается, и выберите «Свойства». На вкладке «Общие» предоставьте снимок экрана, чтобы мы могли лучше понять проблему. А пока я рекомендую отремонтировать ваш офис, выполнив следующие действия:

1. Перейдите по этой ссылке, чтобы загрузить инструмент восстановления Office. Ссылка: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Скачайте и установите его, затем откройте для запуска.

Совет: Загрузка и установка инструмента может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно Удаление продуктов Office.

3. Выберите версию, которую вы хотите удалить, а затем нажмите кнопку Далее.
4. Следуйте инструкциям на оставшихся экранах и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически открывается для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным подсказкам.

5. Выберите шаги для версии Office, которую вы хотите установить или переустановить. Закройте инструмент удаления.

После того, как вы выполнили шаги по восстановлению, вам нужно будет перезагрузить компьютер и снова попытаться получить доступ к Microsoft Word.

Для получения более подробных инструкций с соответствующими изображениями вы можете обратиться по ссылке, приведенной ниже:

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Мы будем высоко ценить ваше понимание и терпение. Надеюсь, я предоставил полезную информацию по поводу вашей проблемы! Дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы. Будьте в безопасности всегда!

Всего хорошего

Лев

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?