ПОЧЕМУ МОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ НЕЛЬЗЯ РАЗБЛОКИРОВАТЬ

Question

ЧТО БЫ РАЗБЛОКИРОВАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, НАДО ПОЛУЧИТЬ КОД НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА, НО НИ ОДИН ИЗ НОМЕРОВ НЕ ПОДХОДИТЬ ХОТЯ Я ПЕРЕПРОБОВАЛ УЖЕ 3 НОМЕРА И МНЕ ВЕЗДЕ ПИШЕТ ЧТО МЫ НЕ МОЖЕМ ОТПРАВИТЬ ТЕКСТОВОЕ СООБЩЕНИЕ НА ЭТОТ НОМЕР, я решил написать в поддержку майкрасофт, А ЕЕ НЕТ, СОВСЕМ НЕТ, Я ЕЕ ПОИСКАЛ ВЕЗДЕ, А В СПРАВОЧНИКЕ НИЧЕГО ПРО ЭТО НЕ НАПИСАНО. обожаю майкрасофт, ни поддержки, так еще и запись заблокировали без возможности разблокировки потому что какого то на номера телефонов сообщения не присылают

Answer 1

Здравствуйте, петр К,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я такой же пользователь Microsoft, как и вы, надеюсь, у вас все хорошо.

Приносим извинения за неудобства. Я рекомендую вам попробовать отправить форму восстановления учетной записи, где вам нужно будет предоставить ответы на вопросы, на которые может ответить только владелец учетной записи. После того, как вы будете подтверждены в качестве владельца учетной записи, попробуйте добавить адрес электронной почты в качестве метода подтверждения. Воспользуйтесь прикрепленной ссылкой: https://account.live.com/acsr

«После того, как вы отправите форму, вы получите результаты вашего запроса на восстановление на рабочий адрес электронной почты, который вы указали в начале формы, в течение 24 часов.

Ваши дальнейшие действия зависят от того, сможем ли мы подтвердить вашу учетную запись:

Если это сообщение «Мы не смогли подтвердить вашу учетную запись», вам нужно будет продолжать попытки столько раз, сколько вы хотите, до двух раз в день.

Если указано сообщение "Мы проверили вашу учетную запись", корпорация Майкрософт будет использовать тот же рабочий адрес электронной почты для отправки вам инструкций по повторному входу в вашу учетную запись".

Полезные советы

1. Ответьте на как можно больше вопросов. Если вы не уверены, угадывание — неправильные ответы не играют против вас. Когда вы дойдете до вопроса, который позволит вам «добавить больше», заполните как можно больше информации.
2. Используйте информацию, которую вы создали при создании учетной записи или при ее последнем обновлении.
3. Вы можете отправлять форму восстановления учетной записи до двух раз в день с компьютера, который вы регулярно используете.
4. Вам будет предложено перечислить адреса электронной почты, которые вы использовали в последнее время, и темы электронных писем, которые вы недавно получили. Попросите членов семьи, друзей или деловых контактов помочь вам подтвердить их адреса электронной почты и темы последних трех писем, которые они вам отправили.
5. Убедитесь, что вы используете правильный домен для своей учетной записи, например hotmail.com, live.com или xbox360.com. Помните, что ваш адрес электронной почты может зависеть от конкретной страны. Например, если вы создали учетную запись в Германии, ваш домен, скорее всего, будет "hotmail.de", а не "hotmail.com".

Приведенная выше информация была получена из статьи службы поддержки Microsoft: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь.

Отблагодарите сообщество, помогите следующему человеку, у которого возникла эта проблема, указав, решил ли этот ответ вашу проблему. Нажмите «Да» или «Нет» ниже.

С наилучшими пожеланиями

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?