При работе в Word закрывается файл

Question

Добрый день!

При работе с файлами Word они просто так закрываются без выдачи ошибок. Переустанавливал сам Word, но не помогло

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Шулунов Сергей ЭдуардовичДобро пожаловать в сообщество Microsoft!Благодарим вас за обращение к нам и предоставление подробной информации о проблеме, с которой вы столкнулись при использовании документов Word. Мы понимаем, что вы уже пытались переустановить Office, но проблема остается, что действительно неудобно и беспокоит. Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить этот вопрос.Чтобы диагностировать и решить проблему более точно, мне нужно знать некоторые конкретные детали:

• Частота и условия возникновения проблемы: Файл Word автоматически закрывается при каждом открытии или это происходит только с определенными файлами?
• Информация о версии Word: Перейдите в раздел «Файл» > «Учетная запись» > «Информация о продукте», чтобы проверить и сообщить нам информацию о вашей версии Word.
• Информация об операционной системе: Сообщите нам версию используемой операционной системы.
• Сообщения об ошибках: Вы получаете какие-либо сообщения об ошибках или коды при автоматическом закрытии Word?
• Надстройки и макросы: включены ли какие-либо определенные надстройки или макросы, которые могут влиять на нормальную работу Word? На основе предоставленной вами информации ниже приведены некоторые основные действия по устранению неполадок, которые вы можете попробовать.

1. Открытие Word в безопасном режиме  Запуск Word в безопасном режиме, удерживая нажатой клавишу Ctrl при запуске Word, может помочь изолировать любые сторонние вмешательства, влияющие на Word.2. Отключение надстроек Нажмите «Файл» в левом верхнем углу документа, затем перейдите в «Параметры» > «Надстройки» > «Управление» и измените его на «Надстройки COM». Нажмите «Перейти», снимите флажки со всех перечисленных надстроек, нажмите «ОК», перезапустите документ Word и посмотрите на результаты. 

3. Удалите шаблоны WordЗакройте все документы, нажмите Windows + R, введите %AppData%\Microsoft\Templates в поле Выполнить, нажмите Enter. Резервное копирование и удаление файлов с помощью .dotm , например Normal.dotm, затем снова откройте документ Word, чтобы повторить попытку.4. Сбросьте реестр Office Нажмите Windows + R, введите regedit в поле Выполнить и нажмите Enter. Перейдите к следующему разделу реестра и переименуйте папку Office (щелкните его правой кнопкой мыши, выберите Переименовать, например, переименовать Office в Officeold): 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OfficeЗатем попробуйте повторно открыть документ Word, чтобы проверить, решена ли проблема.Отказ от ответственности: Изменение реестра или рабочих групп обычно предназначено для опытных пользователей, администраторов и ИТ-специалистов. Это может помочь исправить некоторые проблемы, но неправильные изменения реестра могут привести к серьезным проблемам. Поэтому, пожалуйста, строго следуйте шагам, описанным выше. Чтобы еще больше защитить себя, создайте резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, обратитесь к предоставленным ресурсам : Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com) style=""> 

Пожалуйста, попробуйте выполнить эти действия и сообщите нам, что произойдет после операции. Мы с нетерпением ждем вашего ответа и надеемся помочь вам решить вашу проблему в ближайшее время.Желаем вам приятного дня!Navian - MSFT |Специалист  по поддержке сообщества Майкрософт