msbill.info Из Магазина Майкрософт

Question

Я получил сообщение с моего банковского счета о том, что мне выставили счет за что-то под названием msbi. Я ничего не купил, тогда почему мне выставляют счет, пожалуйста, помогите.
I got this message from my bank account that I have been billed for something called msbi. I didn't bought anything then why am I being billed plz help.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Феруз Тошназаров

Благодарим вас за обращение в сообщество Майкрософт и сообщение о проблеме.

Исходя из вашего описания, мы понимаем, что вы получили банковское уведомление о возврате платежа, связанное с программой под названием «msbi», но вы не приобретали никаких связанных с ней продуктов или услуг.

Это может быть очень тревожным и тревожным. Будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в решении вопроса.

Во-первых, мы рекомендуем вам перейти на страницу account.microsoft.com, войти в свою учетную запись Майкрософт со своими учетными данными и посмотреть в разделах «Услуги и подписки» и «История заказов», чтобы узнать, есть ли какие-либо связанные подписки, продукты или необычные заказы. информация о товаре или необычные заказы. Для получения дополнительной информации о подтверждении заказа вы можете нажать здесь. Как изучить выставление счетов от корпорации Майкрософт - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com) 

Если вы не нашли соответствующую информацию о подписке, выполнив описанные выше действия, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft Chat, которая специализируется на вопросах выставления счетов.

1. Посетите этот веб-сайт: Обращение в службу поддержки Майкрософт (microsoft.com)
2. Введите свой вопрос в поисковую строку там, Возврат.
3. Теперь нажмите « Получить помощь» и выберите «Связаться со службой поддержки » ниже.
4. Перейдите на вкладку «Продукты и услуги» и выберите категорию «Microsoft 365 и Office» или «Другое».
5. На вкладке Категория выберите Управление подпиской или Другое.
6. Перейдите в раздел «Подтверждение».
7. Теперь вы можете выбрать вариант чата со специалистом службы поддержки в своем веб-браузере.

Кончик: Часы работы службы поддержки в чате ограничены, поэтому, если вы видите последнее окно, указывающее на то, что с вами не могут связаться, мы рекомендуем вам повторить попытку на следующий день. Если вы предпочитаете поддержку по телефону, вы можете оставить свой номер телефона. Таким образом, они смогут связаться с вами и помочь решить вашу проблему.

Мы понимаем, что это может доставить вам неудобства. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы всегда будем здесь, чтобы помочь вам.

Благодарим вас за терпение и понимание, и желаем вам всего наилучшего.

Вишня.Z|Специалист технической поддержки Microsoft