Пропадает выделение цветом в Word

Question

Выделение текста цветом в Microsoft Word не сохраняется. После закрытия файла, при повторном входе, выделение исчезает.

Предусмотрено ли это программой и можно ли это исправить?

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b444b3cc-a05f-43fb-ac2c-d493c887a1d7?platform=QnA

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Yuko2439.

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Согласно вашему описанию, я понимаю, что  у вас проблема с исчезновением цветового выделения в Word .

Следует отметить, что операция выделения не сохраняется не является проблемой программы, и операция выделения может быть успешно сохранена при нормальных обстоятельствах (согласно моим фактическим результатам тестов, она действительно может быть успешно сохранена). Давайте попробуем исправить программы Office вместе и выясним, почему: Вы можете начать со следующих основных шагов по устранению неполадок:

Установитеобычный шаблон (ваш существующий) в Windows:

(Если вы переименуете, повредите или переместите Normal.dotm, Word автоматически создаст новую версию (с исходными настройками по умолчанию) при следующем запуске. Эти шаги описаны ниже. Обратите внимание, однако, что это может привести к потере настроенных шаблонов или других настроек персонализации, поэтому действуйте осторожно.)

1. Откройте проводник
2. Перейдите в раздел C:\Users\User Name\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
3. Найдите шаблон Normal (Normal.dotm) и переименуйте или удалите его.
4. Перезапустите приложение Word, и шаблон по умолчанию будет создан автоматически.

Ремонтное бюро : -<Réparer une application Office - Support Microsoft>

Если вышеуказанные шаги не относятся к вашей ситуации, я хотел бы уточнить у вас более конкретную информацию, чтобы я мог более точно определить проблему, с которой вы столкнулись, и лучше помочь вам:

• Возникают ли какие-либо конкретные запросы или коды ошибок при сохранении файла? Вы можете поделиться со мной скриншотом и версией вашего Word, чтобы я мог получить более наглядное представление о том, что вы сейчас испытываете.
• После создания нового пустого документа вы все еще не сохраняете операцию выделения после повторного выполнения операции выделения? Только не сохраняйте выделение (можно добавить изображение, изменить текст для тестирования)?

Как только я получу больше информации о вышеизложенном, я смогу оказать вам более адресную помощь. Не стесняйтесь делиться со мной новостями о том, как продвигаются дела после того, как вы выполнили вышеупомянутые шаги.

Всего хорошего

Hannah.Z- MSFT |Специалист по поддержке сообщества Майкрософт