Куплено место onedrive 100Гб но при достижении 12 ГБ пишет место ограничено!

Question

Куплено место onedrive 100Гб но при достижении 12 ГБ пишет место ограничено! Нужно решить так как не могу ничего скопировать :(

по ссылке можно увидеть картинку с ошибкой , потому что картинку невозможно загрузить у вас !

https://1drv.ms/i/c/5698266618b6aa42/EYZehhS-GINOm1HwHtGQ50gB1uGdBJqPokIVuw61EDnSSQ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Штраус Ферма

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт. Спасибо, что поделились своим вопросом. Я понимаю, что у вас возникла проблема с дисковым пространством OneDrive, и приношу свои извинения за неудобства.

Мы получили аналогичные отзывы от многих пользователей, столкнувшихся с той же проблемой. По-видимому, это широко распространенная проблема, и мы рекомендуем вам отправить отзыв команде OneDrive.

Однако, прежде чем оставлять отзыв, вы можете попробовать следующее:

Перейдите по ссылке ниже и найдите «Учетная запись», чтобы проверить, не перегружено ли ваше хранилище Microsoft и OneDrive

Учетная запись Майкрософт | Войдите или создайте свою учетную запись сегодня — Майкрософт

Вы можете посетить OneDrive.com (onedrive.live.com) Проверить, есть ли такая же проблема в OneDrive в Интернете

Вы также можете попробовать выйти из клиента OneDrive или OneDrive.com учетной записи Майкрософт, а затем снова войти в систему и снова подключиться

Отмена связи и повторное связывание OneDrive - Служба поддержки Майкрософт

Если вышеуказанные действия не помогли решить вашу проблему, мы все же рекомендуем предоставить обратную связь команде OneDrive Отправка отзывов о OneDrive - Служба поддержки Майкрософт, В то же время мы также соберем и систематизируем вашу ситуацию и дадим вам обратную связь

Приносим свои извинения за любые неудобства, которые это могло вам причинить. Благодарим вас за терпение и понимание. Пожалуйста, ответьте, если вам нужна дополнительная помощь.

Аллен Л- MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт