Copilot ограничение аккаунта

Question

Проблема с доступом к приложению Copilot на Android

Текст сообщения:

Здравствуйте. У меня возникла проблема при попытке использовать приложение Microsoft Copilot

После установки и входа в приложение, появляется сообщение:

«К сожалению, Copilot для вас недоступен. На основании информации о вашем аккаунте вы в настоящее время не имеете право использовать Copilot».

Мой аккаунт — обычный личный (не рабочий/не учебный). Я нахожусь в Франции

Приложение скачано из официального Google Play, интернет работает стабильно, учетная запись Microsoft активна.

Прошу разъяснить:

1. Почему я не могу использовать Copilot?
2. Какие ограничения могут быть наложены на мой аккаунт?
3. Можно ли как-то включить доступ или обойти это ограничение?

Заранее благодарю за помощь!

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Спасибо, что оставили свой вопрос на нашем форуме, позвольте мне помочь вам в этом.

Насколько я понимаю, вы не можете получить доступ к приложению Microsoft Copilot из-за ограничения учетной записи.

Вот несколько вещей, которые вы можете проверить.

Во-первых, проверьте свой возраст в настройках учетной записи Microsoft, так как у Copilot могут быть возрастные ограничения.

Затем очистите кэш и файлы cookie и повторите попытку входа в систему.

Кроме того, если ваша учетная запись входит в семейную группу Майкрософт, убедитесь, что родительский контроль не ограничивает доступ к вашей учетной записи

и пожалуйста проверьте тип учетной записи, Copilot может быть недоступен для некоторых личных учетных записей.

Надеюсь, это поможет.

Всего наилучшего

Тани | Модератор сообщества Майкрософт