активація windows

Question

активація windows

vera 0

потрібна допомога,купили в магазтні ноутбук і віндовс, в сервісному центрі активували його,почали ставити драйвера,і виявився брак,не працює wi-fi модуль,нам по гарантії замінили ноутбук на новий,почали встановлювати віндовс,а він не активується,бо він активован на бракованому пристрої,що робити в такій ситуації,віндовс ОЕМ .

Анонимные

2025-07-23T18:36:18.3633333+00:00

Здравствуйте, Вера!

Благодарим вас за то, что вы принесли это сообществу,

Согласно вашему описанию, вы купили ноутбук с OEM-версией Windows, активировали ее, но затем были вынуждены вернуть ее из-за аппаратного дефекта. Теперь, когда ноутбук заменен, Windows не активируется, потому что лицензия уже использовалась на исходном устройстве. Совершенно понятно, что вы здесь запутались!

Вот главное, что нужно знать: OEM-лицензии навсегда привязаны к первому устройству, на котором они активированы. Это означает, что после активации Windows на одном компьютере лицензия не может быть перенесена, даже если устройство заменено по гарантии.

Поскольку ноутбук был заменен по гарантии, ответственность за предоставление действительной лицензии Windows теперь ложится на розничного продавца или производителя, выдавшего замену. Они должны:

Предустановите и активируйте Windows на новом устройстве, или

Предоставление вам нового ключа OEM-продукта для активации.

Я рекомендую обратиться в магазин или сервисный центр, где производилась замена. Объясните ситуацию и попросите их либо активировать для вас Windows, либо выпустить новый ключ. Убедитесь, что у вас под рукой квитанция о покупке и любая гарантийная документация, которая поможет ускорить процесс.

Я надеюсь, что это решит вашу проблему, однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь спрашивать.

Благодарим вас за участие в сообществе Майкрософт.

С наилучшими пожеланиями

vats_arrow | Модератор вопросов и ответов Microsoft.

активація windows

Ваш ответ