Номер +7 940 больше не поддерживается Microsoft, хотя не является российским — просьба о переактивации

Question

Добрый день. Столкнулся с проблемой при восстановлении доступа к своему аккаунту Microsoft. Ранее я успешно использовал номер ******* для подтверждения личности, но теперь, похоже, он оказался в списке неподдерживаемых.

Хочу уточнить, что этот номер зарегистрирован в Абхазии. Несмотря на телефонный код +7, Абхазия — это регион Грузии, а её сотовые операторы не имеют отношения к российским телеком-провайдерам. Видимо, блокировка произошла по ошибке, из-за технической путаницы.

Очень прошу:

Проверить возможность восстановления поддержки этого номера для верификации,

Или предложить альтернативный способ восстановления доступа.

Готов предоставить любые данные, пройти подтверждение и сотрудничать. Спасибо заранее за внимание — ситуация действительно критичная.

Answer 1

Эй, там! Приятно познакомиться!

Просто мягкое напоминание о том, что мы являемся такими же пользователями Microsoft, как и вы. Мы не являемся сотрудниками Microsoft, и у нас нет инструментов для управления поддерживаемыми регионами или даже доступа к какой-либо системе Microsoft.

Поскольку больше невозможно получать коды подтверждения из вашей информации безопасности, пожалуйста, нажмите на опцию «Я не получил код» при запросе на ввод кода при входе в систему в разделе «У меня нет доступа к ним» при сбросе пароля, а затем следуйте инструкциям. account.microsoft.com

Вам будет предложено заполнить анкету безопасности. Вас попросят предоставить информацию, такую как тема электронного письма, которое вы недавно отправили со своей учетной записи, дату вашего рождения, информацию о кредитной карте и другие детали, которые знаете только вы.

В разделе Восстановление учетной записи Майкрософт (https://support.microsoft.com/help/17875) приведены советы по успешному заполнению анкеты безопасности.

https://support.microsoft.com/account-billing/microsoft-account-security-info-verification-codes-bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

Примечание: Может потребоваться 30-дневный период ожидания, чтобы снова получить полный доступ к учетной записи.

Спасибо за вашу доброту и понимание! Пожалуйста, не стесняйтесь дать мне знать, если вам нужно что-то еще.

Всего хорошего

Дархил