LiveKernelEvent Код: 124

Question

Источник

Windows

Сводка

Ошибка оборудования

Дата

‎01.‎09.‎2025 15:46

Состояние

Отчет не отправлен

Описание

Ошибка при работе с устройствами привела к некорректной работе Windows.

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: LiveKernelEvent

Код: 124

Параметр 1: 7

Параметр 2: ffffb48b5be4a020

Параметр 3: 0

Параметр 4: 0

Версия ОС: 10_0_26100

Пакет обновления: 0_0

Продукт: 256_1

Версия ОС: 10.0.26100.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Файлы, помогающие описать проблему

WHEA-20250901-1502.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

memory.csv

sysinfo.txt

WERInternalRequest.xml

Завизает намертво с перезагрузкой
|
|
вместе с этим
Источник

Windows

Сводка

Непредвиденное завершение работы

Дата

‎01.‎09.‎2025 15:46

Состояние

Отчет не отправлен

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: BlueScreen

Код: 3b

Параметр 1: c0000005

Параметр 2: fffff80598ac3bb0

Параметр 3: ffff91002c8f68d0

Параметр 4: 0

Версия ОС: 10_0_26100

Пакет обновления: 0_0

Продукт: 256_1

Версия ОС: 10.0.26100.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Файлы, помогающие описать проблему

090125-7312-01.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

memory.csv

sysinfo.txt

WERInternalRequest.xml

Answer 1

Спасибо.

---

В минидампах не упоминается какой-либо драйвер, только общие системные файлы.

---

Я предлагаю вам использовать утилиту Driver Verifier. Эта утилита используется для того, чтобы система показала драйвер, вызвавший проблему.

Перед включением Driver Verifier я предпочитаю на всякий случай создать точку восстановления. Предлагаю сделать то же самое.

https://support.microsoft.com/windows/system-protection-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a

---

Включите Driver Verifier, дайте системе выйти из строя 3 раза, затем выключите Driver Verifier. Поделитесь минидампами, созданными в результате сбоев.

1. Нажмите Win + R, введите верификатор и нажмите Enter;
2. Выберите Создать пользовательские настройки (для разработчиков кода) и нажмите Далее;
3. Отметьте эти параметры:

• Отслеживание пула
• Верификация ввода-вывода
• Обнаружение взаимоблокировок
• Проверка DMA
• Проверки безопасности
• Принудительное выполнение ожидающих запросов ввода-вывода
• Ведение журнала IRP
• Различные проверки
• Проверка соответствия DDI

4. Выберите Выбрать имена водителей из списка;
5. Отсортируйте по **** поставщику и выберите все драйверы сторонних производителей;
6. Нажмите «Готово» и перезагрузите компьютер. Теперь Driver Verifier будет отслеживать выбранные драйверы.

(Обратите внимание на отображаемый синий экран. Иногда он может содержать полезную информацию.)

---

После того как система выйдет из строя не менее 3 раз, выполните следующую процедуру, чтобы отключить верификатор драйверов.

1. Откройте «Пуск» и введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Выполняйте следующие команды в командной строке по одной:

verifier /reset
verifier /bootmode resetonbootfail

3. Затем перезагрузите компьютер.

---

Если система больше не запускается из-за синего экрана, вызванного верификатором драйверов, запустите его в безопасном режиме и выполните описанную выше процедуру для отключения верификатора драйверов.

https://support.microsoft.com/windows/windows-startup-settings-1af6ec8c-4d4a-4b23-adb7-e76eef0b847f

---

Я жду вашего ответа.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Answer 2

Привет. Я Дэвид, и я рад помочь вам.

---

Такое поведение может возникать по нескольким причинам. Необходимо провести расследование.

---

Пожалуйста, поделитесь файлами минидампа.

Эти файлы находятся в C:\Windows\Minidump.

Скопируйте все имеющиеся у вас файлы на рабочий стол и сохраните их в формате ZIP . Затем отправьте ZIP-файл в облако (OneDrive), выберите общий доступ к нему и получите ссылку.

Затем разместите ссылку на ZIP-файл здесь, чтобы я мог посмотреть.

---

Я жду вашего ответа.