I would like to refund the last payment on Office 365 becouse I have bought the year license of the Office 2021

Question

Dear customer.

I would like to kindly ask refund the last monthly payment of the Office 365 becouse I have bought the year license of the Office 2021.

Thank you in advance.

Best regards,

Berik

Answer 1

Здравствуйте, Баим!
Благодарим вас за публикацию на форуме поддержки Microsoft Q&A. Как описано выше, вполне понятно, что вы не хотите платить за два продукта Microsoft Office. Так как вы перешли на Office 2021, который является единовременной покупкой, вы можете безопасно отменить подписку на Office 365, чтобы избежать будущих расходов. Просто убедитесь, что вы создали резервную копию всех файлов OneDrive. Вот что вы можете сделать: Как запросить возврат средств от Microsoft.

Перейдите в раздел account.microsoft.com и войдите в систему с учетной записью, использованной для покупки Office 365. Найдите свою подписку на Microsoft 365 и нажмите кнопку Управление. Выберите Отменить подписку. Если вы соответствуете требованиям, вы увидите возможность запросить возврат средств. Следуйте инструкциям, чтобы завершить запрос на отмену и возврат средств.

Я надеюсь, что это поможет вам решить вашу проблему.
Всего хорошего

Одинака | Модератор службы поддержки Microsoft Q&A

Answer 2

Hi! My name is Aj and Im an Independent Advisor here to help! You can request refund through your Microsoft account order history. Sign in at https://account.microsoft.com/services with the account you used, find the Microsoft 365 subscription, and then select Manage > Cancel. If the last payment is still within Microsoft's refund policy, you will see the option to request a refund there.