Windows 10 зависает через 5-15 минут

Question

Здравствуйте!

Windows 10 Pro зависает через 10-15 минут после загрузки компьютера, даже при отсутствии каких-либо действий.

Сначала не реагирует клавиатура, затем после нескольких щелчков мышкой зависает курсор мышки.

Дампы не сохраняются. В настройках указан минимальный дамп.

Драйверы видеокарты и материнской платы обновлены с официальных сайтов.

В безопасном режиме с сетевыми драйверами Windows не зависает.

На дисковых накопителях много свободного места. Отключение внешнего BT-адаптера, второго накопителя (ST3400620AS), CD-Rom и переподключение питания с SATA разъемами ситуацию не поменяли.

Запуск MediaCreationTool в безопасном режиме выдает ошибку: 0x80070002 - 0x20000

Средство проверки памяти неполадок не выявило.

ОС: Windows 10 22H2 19045.6282

Процесор: AMD Ryzen 5 5500

Видеокарта: nVidia GeForce GTX 1050 Ti

Материнка: Gigabyte B450M S2H (rev. 1.x), BIOS: F66

ОЗУ: DDR4 2x16GB

Дисковый накопитель: WDC WDS240G2G0A-00JH30

Дисковый накопитель: ST3400620AS

Сетевой адаптер: Realtek Gaming GbE Family Controller

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Восстановление выполнено успешно.

sfc /scannow - Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

Answer 1

Здравствуйте, меня зовут Марио, и я буду рад помочь вам с вашей проблемой.

Я сожалею о том, что произошло!

Один из способов действительно проверить, что представляет собой эта ошибка, — посмотреть на сгенерированный файл, который находится внутри папки minidump.

Выполните следующую процедуру, чтобы прикрепить файл к этой нитке:

• Откройте проводник Windows;
• • Перейдите в папку "C:\Windows\Minidump";
• • Переместите все содержимое в новую папку на рабочем столе;
• • Сожмите все содержимое папки и загрузите его в любой бесплатный файловый облачный сервис.

Вставьте ссылку в эту тему, чтобы я мог проверить и проанализировать ее для вас, хорошо?

Всего хорошего

Марио Б.