Здравствуйте, спасибо, что обратились к Microsoft Q&A.
Какое именно сообщение об ошибке вы видите на экране входа в Windows?
Есть ли у вас возможность переключить способ входа с PIN-кода на пароль или наоборот, а затем войти в систему?
Или вы могли бы проверить, можете ли вы сбросить свой PIN-код или пароль на самом экране входа?
Мы будем ждать вашего ответа.