MS Admin 365 Пользователь не может открыть файлы в office даже если у него есть к ним доступ

Question

Добрый день, я являюсь администратором в ms 365, столкнулся с такой проблемой.
Создали пользователя, его добавляют в группу ms teams (не команда), в группу присылают например таблицу ексель или пдф файл, когда данный сотрудник открывает какой либо из файлов, у него высвечивается окно с предложением запросить доступ к файлу у его владельца, при этом данный сотрудник может являться владельцем этого файла или таблицы (в настройках).
Ситуация не со всеми файлами и не со всеми пользователями.
Так например я наблюдаю, что ему присылают 4 таблицы, ни одну из них открыть он не может, прислал их пользователь "А", но от пользователя "А", были ранее таблицы которые открывались.
Если пользователь "В" отправляет файл он открывается без проблем.
Если создать групповой чат в MS Teams, добавить проблемного пользователя и пользователей "А" и "В", и пользователь "А" отправит таблицу, то ее смогут открыть все, кроме проблемного пользователя.
Я ума не приложу в чем может быть проблема и это точно не в настройках доступа к файлу, т.к. он везде числится как редактор и имеет к ним доступ.

Answer 1

Это приятно слышать.

Answer 2

Привет!

Добро пожаловать в раздел вопросов и ответов Microsoft.

Что происходит сейчас, так это то, что когда кто-то делится файлом в групповом чате Teams, он хранится не в самой «группе», а в OneDrive отправителя. OneDrive отправителя автоматически предоставляет общий доступ к файлу участнику чата.

Давайте проведем тест.

1. Попросите пользователя А скачать файл в формате Excel/PDF.
2. Загрузите его непосредственно на вкладку «Файлы» на канале группы (вместо чата).
   • Файлы в групповых каналах отправляются в SharePoint, а не в OneDrive.
   • Это гарантирует, что все участники автоматически унаследуют разрешения от команды.