Ввел неверный Pin много раз, теперь не принимает правильный

Question

Ввел неправильно PIN слишком много раз

Теперь оно просит вводить A1B2C3 и PIN

Я ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ PIN, но оно пишет что я вводил неверный PIN слишком много раз и всё

Пробовал войти в командую строку через F8 во время включения, но там оно тоже просит PIN и тоже говорит что он НЕПРАВИЛЬНЫЙ, хотя я его не менял вообще.

Под полем пароля нету кнопки забыл пароль.

Есть ли способы восстановить доступ, не сбрасывая ноутбук полностью?

Answer 1

Привет, Спог!

Сейчас апрель, буду рад помочь. Сожалею, что у вас возникли проблемы со входом в Windows 10. Позвольте мне помочь.

Судя по вашему описанию, похоже, что вы столкнулись с проблемой блокировки PIN-кода Windows Hello, которая может быть усложнена шифрованием BitLocker или ограничениями безопасной загрузки.

Когда Windows запрашивает и код A1B2C3, и PIN-код, это обычно означает, что система перешла в режим защиты от подбора пароля из-за нескольких неудачных попыток входа. Эта мера безопасности не сбрасывается сама по себе — её можно отключить только:

• успешной аутентификацией или

• административным переопределением или восстановлением.

Вот вариант предварительного восстановления, который вы можете попробовать:

Войдите, используя свою учётную запись Microsoft (если она связана).

Если ваш компьютер подключен к учётной записи Microsoft:

Перейдите на сайт account.microsoft.com с другого устройства.

Попробуйте сбросить PIN-код или пароль удалённо.

Перезагрузите заблокированный компьютер и попробуйте войти снова.

Загрузка в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов

Клавиша F8 больше не работает на большинстве новых систем. Вместо этого:

Удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузить» на экране входа в систему (если вы можете его открыть).

Перейдите в раздел «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить».

Нажмите клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.

Если вы можете войти в систему, перейдите в раздел «Параметры» > «Учетные записи» > «Параметры входа», чтобы сбросить PIN-код.

Используйте учетную запись локального администратора (если доступно).

Если существует другая учетная запись администратора:

Войдите, используя эту учетную запись.

Перейдите в раздел «Параметры» > «Учетные записи» > «Параметры входа» > «PIN-код» (Windows Hello).

Сбросьте PIN-код заблокированной учетной записи пользователя.

Доступ к командной строке из среды восстановления

Если вы можете загрузиться в режиме восстановления:

Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Командная строка».

Затем включите встроенную учётную запись администратора с помощью следующей команды:

net user administrator /active:да

Затем перезагрузите компьютер и войдите в систему как администратор, чтобы сбросить PIN-код.

Проверка блокировки Bitlocker или BIOS

Если система запрашивает ключ восстановления или заблокирована на аппаратном уровне:

Перейдите на сайт aka.ms/recoverykey, чтобы найти ключ восстановления Bitlocker (если Bitlocker включён).

Проверьте настройки BIOS/UEFI на наличие блокировок, связанных с безопасной загрузкой или TPM, которые могут препятствовать доступу.

Если всё вышеперечисленное не помогло, последним средством будет обновление на месте, которое изменит или перезапишет текущие системные файлы, вызывающие проблему. Преимущество этого способа в том, что все ваши файлы, настройки и программы сохранятся.

1. Перейдите по ссылке

Windows 10 - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10

2. Нажмите кнопку "Загрузить средство сейчас"
3. Запустите загруженное приложение
4. Примите условия использования.
5. Выберите "Обновить этот компьютер сейчас"
6. Нажмите "Далее".
7. После загрузки вам будет предложено принять другие условия использования. Пожалуйста, примите их.
8. Нажмите "Установить сейчас" в качестве последнего запроса, и Windows перезагрузит компьютер.

Надеюсь, это поможет. Если вам нужна дополнительная помощь, ответьте на это сообщение.

Спасибо,

Эйприл П.

Независимый консультант