Центр обновления ошибка 1057

Question

Пытался исправить проблему, которую я обозначал в моём вопросе тут https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers/questions/5637319/microsoft-store и в какой-то момент подумал, что, возможно, дело в том, что я не могу запустить службу Центра Обновления Windows из-за ошибки 1053.
В одном из других вопросов посоветовали в свойствах службы, в параметре "Вход в систему" указать данные своей учётной записи и когда я попытался сделать это, мне выдало следующее:

Невозможно настроить службу swell для запуска от имени учетной записи .\y380k _ на компьютере Локальный компьютер. Служба swell выполняется в общем процессе. Если компьютер Локальный компьютер работает под управлением Windows NT 4.0 или более ранней версии, службы, выполняемые в общих процессах, должны запускаться от имени системной учётной записи.

Ошибка 1057: Имя учётной записи задано неверно или не существует, или же указан неверный пароль.

В верности пароля и имени я уверен, но вот первая часть сообщения меня заинтересовала, т. к. складывается ощущение, будто она не возникала НИ У КОГО больше, кроме меня. Как можно исправить это?

Answer 1

Спасибо за разъяснение.

---

Многие факторы могут вызывать такое поведение. Чтобы избежать длинного ответа, я предложу несколько процедур. Если эти методы не помогают, существуют и другие методы.

---

Для начала временно отключите все антивирусные модули и попробуйте выполнить обновление. Обратитесь к документам поддержки или помощи, предоставленной разработчиком антивируса, для получения рекомендаций по отключению модулей. Независимо от результата, не забудьте повторно включить антивирусные модули после завершения процесса.

---

Если та же ошибка возникает с отключёнными антивирусными модулями, я советую сделать следующее:

---

Запустите систему устранения неполадок Windows Update и попробуйте установить обновление.

https://support.microsoft.com/windows/windows-update-troubleshooter-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd#WindowsVersion=Windows_10

---

Если проблема сохраняется, переименуйте папки с дистрибутивом программного обеспечения, как указано ниже:

1. Откройте Старт и введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по «Командной строке» и выберите «Запустить от имени администратора».
2. Выполняйте следующие команды в командной строке по одной:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc

3. После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки, перезагрузите компьютер и попробуйте обновить Windows.

---

Если проблема сохраняется, используйте проверку системных файлов, чтобы исправить возможные повреждённые или отсутствующие системные файлы.

1. Откройте Старт и введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по «Командной строке» и выберите «Запустить от имени администратора».
2. Выполняйте следующие команды в командной строке по одной:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
sfc /scannow

Примечание: Внимательно следите за результатами команд. Это поможет вам определить, была ли процедура успешно завершена или возникла проблема. Если появится ошибка, сообщите мне о показе об ошибке.

3. Затем перезагрузите ПК и посмотрите, сможете ли обновиться.

---

Если проблема останется, пожалуйста, сообщите мне, и я предложу другой способ.

---

Не стесняйтесь задавать вопросы.

Answer 2

Hi. I'm David, and I'm happy to help you.

---

Please clarify the following:

Do you have a third-party antivirus installed? If yes, which one?

Also. What is the current version and "OS Build" of your Windows 10?

• Press "Windows + R", type winver, and click OK.

If you prefer, share a screenshot. Use the shortcut "Windows + Shift + S" to use the screenshot tool.

Be sure to censor your email address if it appears. The Microsoft Q&A is public.

---

I await your reply.