Как вернуть деньги за покупки в игре через компьютер с банковской карты

Question

Привет мой сын взял мою банковую карту и через компьютер купил в игре Roblox Robux как мне вернуть деньги?

Answer 1

Привет, я Джон! Я помогу тебе с этим.

Поскольку это были цифровые покупки, сделанные через Microsoft Store, возвраты осуществляются через биллинг Microsoft/Xbox. Лучший первый шаг — отправить запрос на возврат средств через официальную страницу ниже:

Запрос возврата средств за цифровые покупки: https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

Хотя возврат внутриигровой валюты не всегда гарантирован, Microsoft рассматривает подобные случаи индивидуально, особенно когда речь идёт о случайных или несанкционированных покупках.

---

Очень надеюсь, что эта информация будет полезна! Дайте знать, если у вас будут ещё вопросы или опасения.

С уважением,

Джон Дж.Д.