1
Откройте приложение «Параметры» (значок шестеренки в меню «Пуск»).
Перейдите в раздел «Система» — «Устранение неполадок».
Нажмите «Другие средства устранения неполадок».
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth на появившейся странице.
Проверьте, работает ли Bluetooth.
2
Если нет, откройте «Диспетчер устройств» (доступен при щелчке правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск»).
В верхней части «Диспетчера устройств» выберите «Вид» — «Показать скрытые устройства».
Отображаются ли скрытые устройства Bluetooth?
Если да, щелкните правой кнопкой мыши и удалите их.
Перезагрузите компьютер.
Проверьте, работает ли Bluetooth.
3
Если Bluetooth по-прежнему не работает, перейдите на страницу поддержки вашего компьютера на веб-сайте производителя, затем загрузите и установите рекомендуемые драйверы устройств Bluetooth.
Если у вас возникли трудности с поиском этой страницы поддержки, нажмите кнопку «Пуск», затем введите msinfo и нажмите Enter. Пожалуйста, предоставьте снимок экрана окна «Информация о системе».