Как попасть в аккаунт из Ру Региона?

Question

Подскажите пожалуйста. Такая дилема: я хочу подключить к аккаунту аутентификатор, что бы спокойно заходить в свой аккаунт, но для этого естественно нужно в этот аккаунт зайти в аутентификаторе, но я не могу попасть в него т.к. требуется код с телефона, который в мой регион не приходит в силу ограничений. Есть ли возможность как либо через поддержку сбросить подтверждение кодом с телефона? Хотя бы на 1 раз, что бы поменять на аутентификатор

Answer 1

Здравствуйте, спасибо, что связались с Microsoft Q&A.

Я понимаю, что вы пытаетесь добавить Microsoft Authenticator как средство безопасности для входа в свой аккаунт. Однако вы больше не получаете SMS-код для входа из-за региональных ограничений.

Могу ли я узнать, есть ли у вас другие способы проверки, например, адрес электронной почты, чтобы подтвердить вашу личность? Microsoft всегда рекомендует иметь как минимум три метода проверки. Таким образом, даже если один способ не сработает или отключен, вы сможете использовать другой способ для входа.

Если вы больше не можете войти, вам придётся заменить данные безопасности в вашем аккаунте. То есть, на экране «Подтвердить личность» выберите «У меня нет ни одной из них» и следуйте инструкциям, чтобы заменить информацию безопасности.

Вы можете изменить номер телефона на адрес электронной почты, чтобы получить код подтверждения.

Обратите внимание — если вы удалите всю прежнюю информацию о безопасности и замените её на что-то новое, ваш аккаунт будет переведён в режим ограничения на 30 дней.

Через 30 дней ваша новая информация о безопасности будет обновлена, и вы сможете получить код подтверждения. Затем вы можете добавить свой аккаунт в приложение Microsoft Authenticator.

Добавление учетных записей в Microsoft Authenticator