Проблема с биометрией

Question

Уже как полгода у меня не работает windows hello. Хотя я исправно обновляла все, что требовал «Центр обновления Windows». Перерыла весь интернет в поисках решения проблемы, но проблема осталась открытой. Пишет следующее: «Этот параметр сейчас недоступен. Не удалось найти сканер отпечатка пальцев, совместимый с функцией "Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello".». В диспетчере устройств, биометрия сканера пальца(который был изначально добавлен мной после покупки ноутбука и подключения windows системы) стоит желтый предупреждающий треугольник, а название FT9201Fingerprint. Пожалуйста, помогите мне вернуть биометрию для моего ноутбука🙏🏼 Есть подозрение, что драйвер, при обновлении, встал некорректно, но я не знаю где и как его найти..