Привет!
Невозможно узнать, что именно было затронуто или как был скомпрометирован аккаунт. Но есть несколько инструкций, которым следует следовать:
Счета обычно компрометируются следующим образом:
- Утечки паролей (либо через пароли, сохранённые в браузере, или пароли, введённые на скомпрометированном сайте и т.д.).
- Устройства, заражённые вредоносным ПО.
- Отсутствие безопасности аккаунтов, например, аккаунты без настройки двухфакторной аутентификации, пароли, которые не менялись годами, устаревшие методы входа и т.д.
Компьютеры обычно используются для вторжений. Если вы подозреваете, что ваш компьютер мог быть скомпрометирован, рекомендую восстановить его, чтобы исключить возможные варианты.
- Откройте настройки Windows, нажав клавиши WINDOWS + I > выберите «System» в боковом меню > нажмите опцию «Восстановление».
- В режиме восстановления нажмите «Сбросить ПК» > Сохранить мои файлы > Скачать из облака > дождаться завершения процедуры.
- Если при загрузке Windows возникает ошибка, выберите опцию «Локальная переустановка».
ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура может занять некоторое время в зависимости от спецификаций компьютера и количества файлов.
- После завершения проверьте, решена ли проблема.
Кроме того, помимо включения двухфакторной аутентификации, вам следует зайти в https://account.microsoft.com/security и выполнить следующие шаги:
- Поменяйте пароль, если ещё не сделали этого. Используйте сильный пароль с особыми символами, заглавными и стричными буквами, а также цифрами.
- Обновите электронную почту и номер телефона для восстановления.
- Генерируйте новые резервные коды, печатайте их и сохраняйте.
- Добавьте приложение Authenticator (Microsoft Authenticator).
Это защитит ваш аккаунт и предотвратит взломы.