Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
Microsoft Q&A
Вопросы: 527
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
Здравствуйте, мой аккаунт microsoft был взломан. Моя почта [Примечание модератора: персональные данные удалены]@outlook.com была взломана и переменована на [Примечание модератора: персональные данные удалены]@outlook.com. Также стояла дополнительная…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 26%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 7.000000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте у меня недавно уже было такое но второй раз не хотелось чтобы этого повторилось не знаю что именно произошло но хотелось вернуть доступ к аккаунту почта: [Примечание модератора: персональные данные удалены]@gmail.com [Перемещено из…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
Hello. I can't sign in to my Outlook email on another device (it works fine on my PC where I'm already logged in). I'm trying to recover my password using my phone number, but it shows the error "Try a different verification method." The backup…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
Не могу войти в почту outlook.com: получаю сообщение "Не удалось найти учетную запись с этим именем пользователя. Попробуйте другое или создайте новую учетную запись Майкрософт".
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 65%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте. Мой основной Microsoft-аккаунт был привязан к адресу на rambler.ru. Этот почтовый ящик перестал существовать (провайдер удалил его не по моей инициативе), из-за чего Microsoft, судя по всему, автоматически удалил как основной email, так и…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 0%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Аккаунт ******@hotmail.com Заполняю форму восстановления, отправляю. Тут же приходит в ответ письмо, с предложение снова заполнить форму. Я не понимаю какие данные еще надо, я готов предоставить любые документы, видео, фото какие попросят, но дайте…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 39%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Как убрать окно с вариантами входа через ключ безопасности\смс\почту и сделать как раньше, чтобы по умолчанию сразу предлагало ввести пароль? Сделать вход по паролю предпочтительным? Эта проблема применима к моей учетной записи.
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 68%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hello Microsoft Support Team, I am reaching out to request assistance with recovering access to my Outlook account. Here is the situation: I lost access to my email due to a complete reinstallation of the operating system on my stationary desktop PC.…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 54%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hello, My Microsoft/Xbox account was compromised, and I've exhausted every self-service recovery option available. I'm hoping someone here — ideally a moderator with Microsoft escalation access — can point me toward a working path forward. Account…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
Раньше я вошёл в свой аккаунт Outlook и изменил данные, указав почту, к которой сейчас имею доступ. После этого войти в аккаунт больше не получается: система пишет, что такой почты не существует или она недействительна. При попытке восстановления система…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 65%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 14.000000000000002%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте! Моя почта для входа в учётную запись microsoft заблокирована. Мой из один компьютеров перешёл в режим защиты и просит ввести код Bitlocker. Для его получения в моей учётной записи когда я делаю запрос на этот компьютер, всегда получаю один…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 0%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Уже год не получается войти в свой аккаунт microsoft. Пароль забыл, и вход по нему заблокирован. СМС по номеру телефона не приходит, скорее всего потому что я живу в РФ. При попытке востановить аккаунт через анкету так же ничего не получается, никаких…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 81%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 57.99999999999999%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте! Мой основной аккаунт [PII: Removed заблокирован из-за смены IP при использовании VPN. Автоматическая форма восстановление отклоняется. Я писал в службу безопасности [PII: Removed] , но ответа нет. На заблокированном аккаунте у меня куплена…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hello Microsoft Support Team, I am writing to request assistance with recovering access to my Microsoft account. My account email is [PII: Removed] gmail.com. Currently, I am completely unable to log in because I need to reset my password. However, when…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 99%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Сегодня обнаружил что украли аккаунт и сменили почту с [Примечание модератора: Личная информация удалена]@gmail.com на [Примечание модератора: Личная информация удалена]@issipuna.com Просьба помочь вернуть аккаунт и игры с подпиской на нём. Мне очень…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
Просит ввести последние 4 цифры привязанного номера телефона, после чего никаких сообщений не приходит , войти через другой вариант проверки не выходит , с этой почты ничего не отправлялось и нечего там указывать , пишет недостаточно данных
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 19%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Urgent: Account Recovery Request for ******@outlook.com - Verification code available but automated form fails To Microsoft Support Team, I am writing to request manual assistance in recovering my Microsoft Outlook account: ******@outlook.com. I…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 75%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Каким обзором можно передать email адреса,чтобы получить письма от данных пользователей т.к сейчас они не приходят В данный момент у меня стоят такие настройки: 1.Фильтр Стандартная: Почта, идентифицированная как возможная нежелательная почта, будет…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 73%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EU8%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
У меня есть старый аккаунт, который использовался для xbox, потом сделал microsoft authenticator 2fa, через время сменил устройство, но не перенёс приложение и в итоге потерял к нему доступ. есть лишь номер телефона, который привязан к аккаунту, но коды…
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
здравствуйте! взломали давно почту ******@outlook.com заблокируйте не восстановить
Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 34%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 50%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 91%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 41%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 97%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 56.00000000000001%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)