Поддержки
Доступны комплексные варианты поддержки в соответствии с вашими потребностями, независимо от того, начинаете ли вы работу или уже развертываете Azure Sphere.
- Поддержка сообщества: Engage с инженерами Майкрософт и экспертами сообщества Azure Sphere.
- Вопросы, связанные с продуктами: Microsoft Q&A.
- Вопросы о разработке: StackOverflow.
- Обратной связи:
- Отзывы о продукте или запросы на новые функции: форум сообщества Azure Sphere.
- Поддержка Azure Sphere. Техническая поддержка Azure Sphere доступна для клиентов, у которых есть подписка Azure, связанная с планом поддержка Azure.
- У вас есть подписка Azure с планом поддержка Azure? Войдите, чтобы отправить запрос на поддержку.
- См. раздел Параметры подписки Azure.
- Выберите план поддержка Azure.
- Уведомления о службах: уведомления и обновления служб от команды инженеров Azure Sphere.
- Скачивание файлов журналов и предоставление общего доступа к ним. Используйте команду azsphere get-support-data , чтобы скачать файлы журнала, содержащие сведения о диагностике и конфигурации. Сведения в этих файлах помогут группе технической поддержки анализировать и устранять проблемы клиентов.
Azure Sphere поддерживает скоординированное раскрытие уязвимостей и поощряет ответственные отчеты в Корпорацию Майкрософт со стороны исследователей и клиентов по безопасности. Если вы считаете, что вы потенциально обнаружили или пострадали от уязвимости, связанной с безопасностью в Azure Sphere, обратитесь в корпорацию Майкрософт напрямую по адресу secure@microsoft.com. Обязательно включите четкие, краткие и воспроизводимые шаги, описанные в письменном или видеоформате, чтобы помочь нашей группе реагирования на вопросы безопасности быстро воспроизвести, понять и устранить проблему.