Поддержка

Доступны комплексные варианты поддержки в соответствии с вашими потребностями независимо от того, приступите ли вы к работе или уже развертываете Azure Sphere.

  • Поддержка сообщества: обратитесь к инженерам Майкрософт и экспертам сообщества Azure Sphere.
    • Вопросы, связанные с продуктом: Microsoft Q&A.
    • Вопросы по разработке: StackOverflow.
  • Обратная связь:
  • Поддержка Azure Sphere. Техническая поддержка Azure Sphere "один к одному" доступна для клиентов с подпиской Azure, связанной с поддержка Azure плана.
  • Уведомления службы: уведомления и обновления служб от команды инженеров Azure Sphere.
  • Скачайте и предокажите общий доступ к файлам журналов: используйте команду azsphere get-support-data для скачивания файлов журналов, содержащих диагностические сведения и сведения о конфигурации. Информация в этих файлах может помочь группе технической поддержки анализировать и устранять проблемы клиентов.

Azure Sphere поддерживает координированное раскрытие уязвимостей и способствует ответственному отчетности корпорации Майкрософт исследователями и клиентами по вопросам безопасности. Если вы считаете, что вы потенциально обнаружили или на вас повлияла уязвимость, связанная с безопасностью в Azure Sphere, обратитесь непосредственно в корпорацию Майкрософт secure@microsoft.com. Обязательно включите четкие, краткие и воспроизводимые шаги, задокументированные в формате записи или видео, чтобы помочь нашей группе реагирования на угрозы быстро воспроизвести, понять и устранить проблему.