Роли пользователей и группы

Роли и типы администраторов

Какие административные элементы управления обеспечивают обучение сообщества организации?

Платформа следует иерархии администрирования на основе ролей. На портале поддерживаются четыре роли администратора:

1. Администратор организации — эта роль назначается лицам, принимающим решения или владельцам программ, которые отвечают за общее выполнение, мониторинг и успешность учебной программы. Администратор организации может использовать портал управления для создания содержимого, управления пользователями, регистрации учащихся в курсах, использования отчетов и аналитики и настройки портала для целей фирменной символики.

2. Администратор категорий — администраторы категорий могут создать новый курс и управлять всеми существующими курсами для заданной категории, которым они назначены как администраторы. Пользователь может быть администратором категории для одной или нескольких категорий на портале управления.

3. Администратор курса — администраторы курсов могут управлять и обновлять содержимое только для курсов, назначенных им в качестве администраторов. Пользователь может быть администратором курса для одного или нескольких курсов на портале.

4. Администратор группы . Эта роль назначается администратором организации низовым помощником, тренером, руководителем или менеджером, ответственным за участие учащихся и внедрение программы обучения на местах. Администратор группы заботится о подключении пользователей, назначении курсов и завершении курса вождения с помощью объявлений и обсуждений форумов.

Дополнительные сведения см . в этой статье.

Сколько администраторов может иметь портал обучения сообщества?

Нет таких ограничений, на портале может быть любое количество администраторов. Портал управления обучением сообщества предоставляет четыре типа административных ролей пользователю на портале : администратор организации, администратор категорий, администратор курсов и администратор группы.

Дополнительные сведения см . в этой статье.

Как добавить администратора в определенную группу и ограничить доступ к любым другим группам и курсам?

Администраторы групп могут управлять пользователями в группе, назначать курсы и отслеживать их завершение. По умолчанию у них нет доступа к управлению курсами. Дополнительные сведения см. в этой статье.

Как переключаться между представлением администратора и учащегося?

После входа на портал по умолчанию отобразится представление учащегося. Щелкните значок круглого пользователя в правом верхнем углу экрана и выберите пункт "Вид в качестве администратора" в раскрывающемся меню, чтобы открыть портал управления.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Может ли администратор группы также быть учащимся на платформе?

Да, администраторы групп могут быть зарегистрированы на курсах на платформе и использовать обучающее содержимое в качестве учащихся.

Может ли администратор группы и администратор категории быть одинаковым пользователем?

Да, один человек может быть администратором группы и администратором категории.

Можно ли назначать администраторов для определенной группы или курса?

Да, администраторы можно назначать для определенных групп или курсов.

Дополнительные сведения см. здесь.

Может ли группа иметь несколько администраторов?

Да, вы можете добавить любое количество администраторов в группу по мере необходимости.

Регистрация пользователей и подключение

Что такое другое состояние для пользователей на платформе? Зарегистрированные пользователи v/s без регистрации?

Каждый пользователь, добавленный на платформу, будет помечен как зарегистрированный или незарегистрированный, как описано ниже.

Зарегистрированный пользователь — пользователи, данные о профиле которых полностью завершены, называются зарегистрированными пользователями

Незарегистрированный пользователь — пользователи, данные о профиле которых не полностью завершены, называются незарегистрированными пользователями. Это обычно происходит, когда администраторы имеют пользователей массовой отправки на платформе, но учащиеся еще не вошли в платформу.

Как подключить пользователей к обучению сообщества?

Существуют различные способы подключения пользователей к обучению сообщества.

1. Добавьте одного пользователя вручную . Вы можете добавлять пользователей по отдельности (по одному) на портале управления. Ознакомьтесь с этой статьей , чтобы узнать, как это сделать.

2. Добавление нескольких пользователей вручную — можно одновременно добавить нескольких пользователей с помощью функции массовой отправки с помощью CSV-файла. Ознакомьтесь с этой статьей , чтобы узнать, как это сделать.

У меня есть список пользователей в файле Excel. Как добавить их на портал?

Пользователи могут импортировать данные CSV на платформу. Однако существуют определенные предварительные требования.

Перейдите здесь , чтобы получить подробные инструкции.

Сможет ли я массово импортировать пользователей из существующей базы данных?

Мы работаем над тем, чтобы интерфейсы REST API были доступны для вас. После этого пользователи могут импортироваться из списка эксизующих данных. До этого можно массово отправить с помощью CSV-файлов.

Функция массового отправки пользователей, кажется, не работает.

Массовая отправка является ресурсоемкой операцией и может занять некоторое время до завершения процесса. Дождитесь завершения операции.

Если при массовой отправке пользователей возникают ошибки, возможно, что CSV-файл поврежден или имеет некоторые ошибки. Чтобы убедиться в правильности файла, следуйте инструкциям, приведенным здесь.

Управление группами и пользователями

Как администраторы могут использовать группы в обучении сообщества?

Группы — это способ организовать учащихся в зависимости от структуры организации и потребностей учебной программы. Группы упрощают управление пользователями с помощью массового подключения пользователей и автоматического зачисления.

Например, предположим, что в Южной Африке есть организация, которая имеет сотрудников, расположенных по всей стране, которые должны быть обучены и квалифицированы регулярно.

• Для эффективного управления и обучения их географически распределенной рабочей силы организация может решить создать группу на основе их офисных расположений, таких как Кейптаун, Иоганнегансбург, Порт-Элизабет и т. д.

• Другой способ управления и организации рабочей силы будет основан на ролях и отделах, таких как продажи, маркетинг, персонал, операции и т. д.

Организации могут использовать группы для управления различными типами учащихся на портале и автоматизировать зачисление пользователей в группы на основе необходимых навыков, расположения пользователей, функциональных доменов, ролей и т. д. Например, можно создавать группы и задавать правила для автоматического добавления пользователей в группу при каждом регистрации на платформе.

Кроме того, организация также может вручную добавлять пользователей в группу одновременно.

Как создать группы пользователей и добавить пользователей в группу?

Вы можете создать группы пользователей, выполнив вход и переключившись на представление администратора ➔ Вкладка "Выбор пользователей" ➔ Щелкните новую группу в нижней левой части страницы.

Подробное пошаговое руководство по созданию новых групп пользователей см. здесь.

Пользователи могут добавляться в группы двумя способами:

1. Вручную добавьте пользователей в группу . Вы сможете отправлять отдельных или массовых пользователей.
2. Автоматическая регистрация пользователей — автоматические группы позволяют задавать определенные правила, которые автоматически добавляют пользователей в группу на основе указанных правил.

Сколько пользователей может находиться в группе?

Обучение сообщества не устанавливает никаких числовых ограничений на количество людей, которые могут находиться в группе.

Можно ли автоматически зарегистрировать пользователей в группах на основе сведений о профиле?

Community Training позволяет автоматически добавлять пользователей в определенную группу всякий раз, когда сведения профиля пользователя соответствуют критериям правил.

Когда пользователь регистрируется на портале и завершает сведения о профиле, введенные значения сравниваются с правилом, примененным администраторами для разных групп, и пользователи добавляются ко всем группам, где соответствуют критерии.

Вы можете ознакомиться с инструкциями по настройке групп на основе правил.

Как классифицировать пользователей в несколько групп на основе региона, страны, роли или отдела?

Группы на основе правил можно настроить для автоматической регистрации пользователей на основе их роли, отдела, географии и т. д. Однако для достижения этого необходимо выполнить необходимые условия.

Вы можете пойти сюда для действий, связанных с этим.

Как пользователи изначально приглашены на платформу для создания учетной записи? По ссылке электронной почты?

Вы можете пригласить пользователей, отправив массовые сообщения электронной почты, SMS, объявления на существующем веб-сайте и т. д. а также ссылки на доступ к порталу и мобильному приложению.

Смогут ли мои пользователи просматривать или получать доступ к группе, в которую они добавляются?

Группы доступны только администраторам. Пользователи не смогут получать доступ к информации, связанной с группами, или просматривать их.

Пример. Пользователь из группы кадров сможет получить доступ и просмотреть курсы, назначенные ему/ней. Такие сведения, как имя группы, администратор группы и список пользователей в группе, не отображаются пользователю.

Как экспортировать пользователей, зарегистрированных на платформе?

Вы можете экспортировать всех пользователей, зарегистрированных на платформе, из представления администратора:

• Выбор пользователей на левой панели
• Выбор "Все пользователи"
• Выберите "Скачать пользователей" в правом верхнем углу

См. приведенный ниже пример:

Как отправлять массовые объявления всем пользователям моей платформы?

Чтобы отправлять массовые объявления, все пользователи на платформе должны быть добавлены в одну группу. После выполнения приведенного выше условия вы сможете отправлять объявления прямо из группы.

Дополнительные сведения о объявлениях см. здесь.

Назначение курса и отслеживание

Как назначить курсы только определенному набору пользователей?

Курсы можно назначать определенному набору пользователей двумя способами.

• Добавление пользователей на вкладке "Курсы": администраторы организации могут вручную добавлять пользователей в соответствующие курсы по мере необходимости.

  

• Назначение курсов группе пользователей: администраторы групп могут выбрать список курсов, которые должны быть доступны для пользователей определенной группы.

  

Как можно сопоставить матрицы навыков и компетенции, чтобы назначить курсы обучающихся?

Вы можете автоматически регистрировать пользователей в группы, чтобы добавлять и регистрировать пользователей в определенные группы и курсы в качестве их интереса и пробелов в навыках.

Например: можно добавить Навыки обязательные в качестве одного из полей профиля в платформе и создать правила для регистрации пользователей в определенных группах с предназначенными курсами для автоматической регистрации учащихся в соответствии с их интересующими областями, пробелами в навыках и т. д.

Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

1. Создание дополнительных полей профиля на портале
2. Создание группы и правила установки для автоматической регистрации
3. Назначение курса группе

Как удалить или отменить регистрацию пользователя из курса?

Только администраторы организации имеют право отмены регистрации или удаления пользователя из курса.

Подробные инструкции см. здесь.

Как отменить назначение курсов для учащихся на платформе?

Курсы можно отменить для учащихся на вкладке "Курсы". Чтобы отменить назначение курсов для учащихся на платформе, см . в этой статье.

Как администраторы могут получить доступ к сертификату завершения учащихся на портале?

Пользовательский интерфейс для администраторов недоступен для просмотра и скачивания сертификатов учащихся. В настоящее время только учащиеся могут просматривать и скачивать сертификат завершения на платформе.

Однако администраторы могут обратиться к группе обучения сообщества через HelpDesk , чтобы получить доступ к сертификатам учащихся. Наша группа поддержки будет обратиться к вам за 2–3 рабочими днями и поможет вам с вашими требованиями.

Обратитесь к нам через HelpDesk , если у вас есть дополнительные запросы.