Поделиться через

Исправление распространенных ошибок для Datadog

Этот документ содержит информацию о поиске и устранении неисправностей ваших решений, использующих Datadog.

Ошибки покупки на торговой площадке

Сообщение об ошибке Сведения
"Microsoft.SaaS RP не зарегистрирован в подписке Azure". Перед использованием поставщика ресурсов необходимо убедиться, что ваша подписка Azure зарегистрирована для этого поставщика. Дополнительные сведения см. в разделе "Регистрация поставщика ресурсов " и "Устранение ошибок" для регистрации поставщика ресурсов.
"Не удается приобрести план в бесплатной подписке, обновите свою учетную запись". Вы не можете приобрести Azure Marketplace в бесплатной подписке Azure. Дополнительные сведения см. в статье [Вопросы и ответы о бесплатной учетной записи Azure]( https://azure.microsoft.com/pricing/purchase-options/azure-account?cid=msft_learn
"Покупка завершилась сбоем, так как не удалось найти допустимый метод оплаты, связанный с вашей подпиской Azure". Используйте другую подписку Azure или добавьте или обновите сведения о кредитной карте или методе оплаты для этой подписки. Дополнительные сведения см. в статье Приобретение предложения SaaS на портале Azure.
Издатель не предоставляет предложения, план в регионе вашей подписки или учетной записи Azure. Предложение или конкретный план недоступны для рынка, связанного с учетной записью для выставления счетов, подключенной к подписке Azure.
Регистрация в Azure Marketplace разрешена только для бесплатных/скачиваемых по лицензии клиента (BYOL) номеров SKU, покупка продуктов Azure не разрешена. Обратитесь к администратору регистрации, чтобы изменить параметры EA". Администраторы предприятия могут отключить или включить покупки в Azure Marketplace для всех подписок Azure в рамках их учетной записи. Дополнительные сведения см. в статье "Включение покупок в Azure Marketplace " и "Введение в описание параметров".
"Marketplace не включен для подписки Azure". Администраторы предприятия могут отключить или включить покупки в Azure Marketplace для всех подписок Azure в рамках их учетной записи. Дополнительные сведения см. в статье "Включение покупок в Azure Marketplace".
План от издателя недоступен для вас из-за настроек частного рынка, установленных ИТ-администратором вашего арендатора. Ваша компания использует частную платформу для ограничения доступа своей организации к конкретным предложениям и планам. Конкретное предложение или тариф не было настроено для доступности в частной торговой площадке арендатора. Обратитесь к ИТ-администратору клиента.
"Подписка EA не разрешает покупки в Marketplace". Используйте другую подписку или проверьте, включена ли подписка на Соглашение Enterprise для покупок в Azure Marketplace. Дополнительные сведения см. в статье "Включение покупок в Azure Marketplace".

Если эти варианты не решат проблему, обратитесь в поддержку Datadog.

Не удается создать Datadog

Чтобы настроить интеграцию Azure Datadog, у вас должны быть права Владельца в подписке Azure. Убедитесь, что у вас есть соответствующий доступ перед началом установки.

Ошибки единого входа

  • Не удалось сохранить настройки единого входа

    • Эта ошибка возникает, когда другое корпоративное приложение использует идентификатор Datadog SAML. Чтобы узнать, какое приложение его использует, выберите Изменить в разделе Основная конфигурация SAML.

    Чтобы устранить эту проблему, отключите другое приложение или используйте другое приложение в качестве корпоративного приложения, чтобы настроить единый вход SAML с Datadog. Если вы решите воспользоваться другим приложением, убедитесь, что в приложении есть необходимые настройки.

  • Приложение не отображается на странице настройки единого входа

    • Сначала найдите идентификатор приложения. Если результат отсутствует, проверьте настройки SAML в приложении. Таблица отображает приложения только с корректными настройками SAML.

      Идентификатор URL должен быть https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xml.

      URL ответа должен быть https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertion.

      Следующее изображение показывает правильные значения.

  • Приглашённые в арендатора гостевые пользователи не могут получить доступ к единой точке входа

    • У некоторых пользователей в портале Azure есть два адреса электронной почты. Обычное дело, что один адрес электронной почты - это основное имя пользователя (UPN), а другой - альтернативный адрес электронной почты.

    При приглашении гостевого пользователя используйте UPN основного арендатора. Используя UPN, вы сохраняете синхронность адреса электронной почты в процессе Единого входа. Вы можете найти UPN, нашедши адрес электронной почты в правом верхнем углу портала Azure пользователя.

Логи не выводятся

  • Только ресурсы, перечисленные в категориях журналов ресурсов Azure Monitor, передают журналы в Datadog.

    Чтобы проверить, генерирует ли ресурс журналы в Datadog:

    1. Перейдите в параметры диагностики Azure для конкретного ресурса.

    2. Убедитесь, что есть настройка диагностики Datadog.

  • Ресурс не поддерживает отправку логов. Только типы ресурсов с категориями журналов мониторинга могут быть настроены для отправки журналов. Для получения дополнительной информации смотрите поддерживаемые категории.

  • Достигнуто ограничение в пять диагностических настроек. Каждый ресурс Azure может иметь максимум пять диагностических настроек. Для получения дополнительной информации смотрите диагностические настройки.

  • Экспорт данных показателей не поддерживается в параметрах диагностики Azure Monitor решениями партнеров.

Метрики не отправляются.

Ресурсу Datadog назначена роль Monitoring Reader в соответствующей подписке Azure. Эта роль позволяет ресурсу Datadog собирать метрики и отправлять их в Datadog.

Чтобы проверить, имеет ли ресурс правильное назначение ролей, откройте портал Azure и выберите подписку. В левой панели выберите Access Control (IAM). Найдите имя ресурса Datadog. Подтвердите, что у ресурса Datadog назначена роль Monitoring Reader.

Установка агента Datadog не удалась

Возможности интеграции Azure и Datadog позволяют вам установить агент Datadog на виртуальной машине или в службе приложений. Ключ API, выбранный как Ключ по умолчанию в разделе API Keys, используется для настройки агента Datadog. Если ключ по умолчанию не выбран, установка агента Datadog завершится неудачей.

Если агент Datadog настроен с неправильным ключом, перейдите на экран ключей API и измените ключ по умолчанию. Вы должны удалить агент Datadog и переустановить его, чтобы настроить виртуальную машину с новыми API-ключами.

Параметры диагностики активны даже после отключения ресурса Datadog или применения необходимых правил тегов

Если журналы продолжают поступать, и диагностические настройки остаются активными на отслеживаемых ресурсах даже после отключения ресурса Datadog или модификации правил тегов для исключения определенных ресурсов, вероятно, что на ресурсы или группу ресурсов, содержащую эти ресурсы, наложен запрет на удаление. Этот замок предотвращает очистку диагностических настроек, и, следовательно, журналы продолжают пересылаться для этих ресурсов. Чтобы устранить эту проблему, удалите блокировку удаления из ресурса или группы ресурсов. Если блокировка снята после удаления ресурса Datadog, диагностические настройки необходимо очищать вручную, чтобы остановить пересылку журналов.

Диагностические настройки не созданы, как ожидалось, после перемещения ресурса.

Если вам нужно удалить ресурс, переименовать или переместить его, или перенести в другие группы ресурсов или подписки, сначала удалите его диагностические параметры. В противном случае, если вы воссоздадите этот ресурс, диагностические настройки для удаленного ресурса могут быть включены в новый ресурс в зависимости от конфигурации каждого ресурса. Если настройки диагностики включены с новым ресурсом, это возобновляет сбор логов ресурса, как определено в настройках диагностики, и отправляет соответствующие метрики и данные логов на ранее настроенное место назначения. Также рекомендуется удалять диагностические настройки для ресурса, который вы собираетесь удалить и не планируете использовать снова, чтобы поддерживать чистоту вашей среды. Подробнее

Обновление вручную параметров диагностики, созданных с помощью правил тегов

Диагностические настройки создаются на основе правил тегов. В настоящее время изменение категорий журналов на странице параметров диагностики запрещено. Хотя вы можете снять флажки категорий журналов и сохранить их, они будут возвращаться к параметрам по умолчанию (в зависимости от правил тегов).

При изменении сведений о назначении создается новый параметр диагностики с исходной конфигурацией. Это ограничение составляет не более пяти параметров диагностики для каждого ресурса. Подробнее

Дальнейшие шаги

  • Last updated on