Сбор диагностика с помощью портал Azure

  • Статья

Важно!

Пакеты диагностики могут содержать сведения с сайта, которые могут включать такие данные, как персональные данные, данные клиента и системные журналы. При предоставлении пакета диагностика поддержка Azure вы явно предоставляете поддержка Azure разрешение на доступ к пакету диагностика и все содержащиеся в нем сведения. Убедитесь, что это допустимо в соответствии с политиками и соглашениями о конфиденциальности вашей компании.

В этом руководстве вы узнаете, как собрать удаленный пакет диагностика для сайта Azure Private 5G Core (AP5GC) с помощью портал Azure. Затем пакет диагностика можно предоставить поддержка Azure, чтобы помочь вам с проблемами.

Вы всегда должны собирать диагностика как можно скорее после возникновения проблемы и отправить их с запросом на поддержку. Узнайте , как открыть запрос на поддержку для Частного 5G Core Azure.

Необходимые компоненты

Для сбора диагностика уже должен быть развернут сайт AP5GC.

Настройка учетной записи хранения

Необходимо настроить учетную запись хранения для хранения пакета диагностика.

  1. Создайте учетную запись хранения для диагностика со следующей дополнительной конфигурацией:
    1. На вкладке "Защита данных" в разделе "Управление доступом" выберите "Включить поддержку неизменяемости на уровне версии". Это позволит указать политику хранения на основе времени для учетной записи на следующем шаге.
    2. Если вы хотите, чтобы содержимое учетной записи хранения было автоматически удалено через период времени, настройте политику хранения на основе времени по умолчанию для учетной записи хранения.
    3. Создайте контейнер для диагностика.
    4. Запишите URL-адрес БОЛЬШОго двоичного объекта контейнера. Например:
      https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername
      1. Перейдите к учетной записи служба хранилища.
      2. Выберите символ ... в правой части большого двоичного объекта контейнера, который вы хотите использовать для коллекции диагностика.
      3. Выберите свойства контейнера в контекстном меню.
      4. Скопируйте содержимое поля URL-адреса в представлении свойств контейнера.
  2. Создайте удостоверение, назначаемое пользователем, и назначьте его учетной записи хранения, созданной выше, с ролью участника служба хранилища данных BLOB-объектов.

    Совет

    Возможно, вы уже создали и связали удостоверение, назначаемое пользователем при создании сайта.

  3. Перейдите к ресурсу уровня управления "Ядро пакетов" для сайта.
  4. Выберите удостоверениев разделе Параметры в меню слева.
  5. Выберите Добавить.
  6. Выберите созданное управляемое удостоверение, подписанное пользователем, и нажмите кнопку "Добавить".

Сбор диагностика для сайта

  1. Войдите на портал Azure.

  2. Перейдите на страницу обзора области управления "Ядра пакетов" сайта, для которого требуется собрать диагностика.

  3. Выберите коллекцию диагностики в разделе справки слева. Откроется представление коллекции диагностики .

  4. Введите URL-адрес большого двоичного объекта служба хранилища учетной записи, настроенный для хранения диагностика, и добавьте имя файла, которое необходимо предоставить диагностика. Например: https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername/diagsPackageName.zip

    Совет

    Url-адрес большого двоичного объекта учетной записи служба хранилища должен быть отмечен во время создания. Если это не так:

    1. Перейдите к учетной записи служба хранилища.
    2. Выберите символ ... в правой части большого двоичного объекта контейнера, который вы хотите использовать для коллекции диагностика.
    3. Выберите свойства контейнера в контекстном меню.
    4. Скопируйте содержимое поля URL-адреса в представлении свойств контейнера.

  5. Выберите коллекцию диагностики.

  6. Веб-служба AP5GC создаст пакет по URL-адресу учетной записи хранения. После успешного выполнения портала вы сможете скачать пакет диагностика, готовый к совместному использованию с поддержка Azure.

    1. Чтобы скачать пакет диагностика, перейдите по URL-адресу учетной записи хранения, щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите "Скачать".
    2. Чтобы открыть запрос на поддержку и предоставить общий доступ к пакету диагностика с помощью поддержка Azure, ознакомьтесь с разделом "Как открыть запрос на поддержку для Частного 5G Core Azure".

Устранение неполадок

  • Если диагностика сбор файлов завершается ошибкой, на портале появится журнал действий, позволяющий устранить неполадки с помощью ARM:
    • Если был передан недопустимый URL-адрес контейнера, запрос будет отклонен и сообщить 400 о недопустимом запросе. Повторите процесс с правильным URL-адресом контейнера.
    • Если асинхронная часть операции завершается ошибкой, ресурс асинхронной операции имеет значение Failed и сообщает причину сбоя.
  • Убедитесь, что одно и то же удостоверение, назначаемое пользователем, было добавлено как к сайту, так и к учетной записи хранения.
  • Проверьте, настроена ли в контейнере хранилища политика неизменяемости. Если это так, удалите политику или убедитесь, что учетная запись хранения имеет поддержку неизменяемости на уровне версии, как описано в разделе "Настройка учетной записи хранения". Это необходимо, так как файл диагностика передается в контейнер учетной записи хранения, поэтому контейнер должен поддерживать обновления BLOB-объектов. Дополнительные сведения см. в политиках хранения на основе времени для неизменяемых данных BLOB-объектов.
  • Если проблема не устранена, поделитесь идентификатором корреляции неудачного запроса с поддержкой AP5GC для расследования. Узнайте , как открыть запрос на поддержку для Частного 5G Core Azure.

Следующие шаги