Сертификация

Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

Узнайте, как настроить реализацию Microsoft Dynamics 365 для службы полей, чтобы максимизировать средства и функции, доступные при управлении мобильными рабочими силами.

Вкратце

Перейти к

Общие сведения

В качестве кандидата на эту сертификацию вы являетесь функциональным консультантом microsoft Dynamics 365 Field Service. Вы несете ответственность за реализацию решений, которые:

  • Планирование ресурсов в соответствии с требованиями клиентов.
  • Оптимизируйте ресурсы путем сопоставления навыков, расположений и доступности.
  • Обустраивайте фронтовых работников информацией и инструментами для предоставления большого обслуживания.
  • Создание журнала служб ресурсов клиента.

Сферы вашей ответственности:

  • Настройка областей администрирования по умолчанию приложения службы полей.
  • Настройка ресурсов и планирование.
  • Настройка соглашений об обслуживании и настройках резервирования.
  • Управление рабочими заказами, типами инцидентов и настройками резервирования.
  • Управление ресурсами клиента.
  • Развертывание и настройка мобильного приложения "Служба полей".
  • Настройка службы полей на основе требований клиентов.

В качестве кандидата вы должны иметь базовое представление о принципах выездное обслуживание и роли приложения Службы полей в связи с набором приложений Dynamics 365, включая интеграцию:

  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Приложения Microsoft 365
  • Microsoft Teams
  • Dynamics 365 Remote Assist
  • Dynamics 365 Guides
  • Microsoft Azure IoT

Вы должны понимать следующее:

  • Терминология отрасли
  • Процессы службы полей
  • Жизненный цикл заказа на работу
  • Рекомендации

Оцениваемые навыки

  • Настройка приложений для выездного обслуживания
  • Управление заказами на выполнение работ
  • Планирование и отправка рабочих заказов
  • Управление мобильным приложением службы полей
  • Управление инвентаризацией и приобретением с помощью встроенной системы управления инвентаризацией
  • Управление Подключение ресурсами службы полей и клиентов
  • Реализация Microsoft Power Platform

Подготовка к экзамену

Практика для экзамена

Песочница экзамена

Демонстрация интерфейса

Изучите внешний вид и интерфейс экзамена, прежде чем проходить его. Вы сможете взаимодействовать с вопросами разных типов в том же пользовательском интерфейсе, который будет применяться во время экзамена.

Пройти экзамен

У вас будет 100 минуты для выполнения этой оценки.

Политика экзамена

Этот экзамен будет проводиться под надзором и не разрешает доступ к учебным материалам во время проведения. В рамках этого экзамена вам могут потребоваться интерактивные компоненты. Дополнительные сведения о длительности и взаимодействии экзамена см. в статье Длительность и взаимодействие экзамена.

Если вы не смогли сдать сертификационный экзамен, не беспокойтесь. Вы можете попробовать еще раз через 24 часа после первой попытки. Для последующих попыток период ожидания будет разным. Дополнительные сведения см. в разделе Политика пересдачи экзаменов.

Вам требуются особые условия прохождения?

Мы предлагаем вам несколько разных вариантов особых условий прохождения.

Подробнее

Этот экзамен предлагается на следующих языках:

Английский, Японский, Немецкий, Французский, Испанский, Португальский (Бразилия), Итальянский, Китайский (упрощенное письмо)

Планирование с помощью Pearson Vue

Запланировать экзамен

 

Цена зависит от того, в какой стране или регионе проводится контроль экзамена.

Renew your certification

Вы знаете, что у сертификаций Майкрософт по ролям и специализациям истекает срок действия, если их не продлевать? Узнайте о последних обновлениях технологий для вашей рабочей роли и бесплатно продлите сертификацию, пройдя онлайн-тестирование в Microsoft Learn.

Подробнее о возобновлении

Ресурсы сертификации

Руководство по изучению МБ-240

Сосредоточьтесь на ваших исследованиях, как вы готовитесь к экзамену. Ознакомьтесь с руководством по изучению, чтобы узнать о темах, посвященных экзаменам, обновлениям и дополнительным ресурсам.

Плакат сертификации

Ознакомьтесь с обзором основных принципов, ролей и специализированных сертификаций.

Поддержка учетных данных

Получите справку по форумам поддержки учетных данных Майкрософт. Модератор форума ответит в один рабочий день, понедельник–пятница.

Выбор учетных данных Майкрософт

Microsoft Applied Skills or Microsoft Certifications? Выберите путь, который соответствует вашим целям карьеры, требуемому набору навыков и расписанию.