Поддержка навигации по Центру обслуживания клиентов с помощью клавиатуры

Корпорация Майкрософт полна решимости сделать свои продукты и сервисы более простыми в использовании.

Dynamics 365 Customer Service теперь поддерживает навигацию по приложению Центр обслуживания клиентов (ранее называлось Интерактивный центр обслуживания) с помощью клавиатуры.

Приложение Центр обслуживания клиентов основано на едином интерфейсе. Просмотреть список сочетаний клавиш, относящихся к приложению на основе единого интерфейса, можно в Использование сочетаний клавиш в приложениях Dynamics 365 Customer Service.

Действие Select
Перейти к следующей позиции в заданной последовательности переходов по клавише табуляции. Последовательность переходов по клавише табуляции задается в направлении слева направо и сверху вниз. TAB
Вернуться к предыдущей позиции в последовательности переходов по клавише табуляции. SHIFT+TAB
Перейти к следующему разделу или основному компоненту, например перейти к следующему потоку на панели мониторинга. F8
Вернуться к предыдущему разделу. Эту комбинацию клавиш невозможно использовать в Mozilla Firefox для предусмотренного назначения. SHIFT+F8
Перейти к следующему элементу в списке или в группе параметров. Стрелка вниз
Перейти к предыдущему элементу в списке или в группе параметров. Стрелка вверх
Разверните свернутый элемент управления. Стрелка вправо
Свернуть свертываемый элемент управления. Стрелка влево
Установить флажок или сделать выбор. ПРОБЕЛ
Выполнить действие, например щелкнуть ссылку или выполнить поиск записей по ключевым словам. ВВОД
Закрыть или отменить оповещение или всплывающее меню. ESC
Выбрать группу смежных записей в списке или очереди. SHIFT+СТРЕЛКА ВНИЗ или SHIFT+СТРЕЛКА ВВЕРХ
Выбрать группу не смежных записей в списке или очереди. Нажмите клавишу CTRL, перейдите к нужной записи, а затем используйте ПРОБЕЛ, чтобы выбрать запись.

Центр обслуживания клиентов — Руководство пользователя

  • Last updated on