Планирование развертывания Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Для крупных организаций планирование развертывания Customer Engagement (on-premises), как и любого корпоративного программного обеспечения, является важной задачей. Это руководство написано для команды людей, ответственных за планирование развертывания Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), и содержит сведения, необходимые для разработки успешной реализации. В небольших организациях один человек может выполнять несколько ролей. В более крупных организациях каждая роль может быть разделена между несколькими людьми. К этим ролям относятся следующие роли:

• Бизнес-менеджеры. Отвечает за определение того, как ваша компания будет использовать Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Это включает в себя сопоставление процессов с Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), определение значений по умолчанию и определение всех необходимых настроек.

• Кастомизация технического персонала. Отвечает за реализацию запланированных настроек.

• Технический персонал сети. Отвечает за определение того, как Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) будет развернут в сети и как пользователи будут получать доступ к системе.

• Руководитель проекта. Отвечает за управление проектом внедрения в масштабах всего предприятия.

Организации, внедряющие программное обеспечение Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), могут воспользоваться услугами независимого поставщика программного обеспечения (ISV) или торгового посредника, консультанта или другой организации, которая сотрудничает с Microsoft и поможет вам с внедрением и поддержкой установки Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). В связи с этим предположением в данном руководстве могут содержаться ссылки на этих «партнеров», которые, как ожидается, будут предоставлять вам услуги.

Ресурсы для планирования и подготовки пользователей к Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Эти ресурсы помогут вам спланировать развертывание Customer Engagement (on-premises) или Dynamics 365 for Customer Engagement.

Документация по Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Вам доступна исчерпывающая документация по приложениям и службам Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Дополнительные сведения: Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Обучение по Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Дополнительная информация: Обучение

См. также

Выпуски и лицензирование Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)