Уровень обслуживания и описание

При создании заказа на работу может быть необходимо определить уровни обслуживания для него и добавить к нему общее описание. Можно создать уровни обслуживания для заказов на работу на странице Уровни обслуживания для заказа на работу и описания на странице Описание заказа на работу.

Создание уровня обслуживания

1. Выберите Управление активами>Настройка>Заказы на работу>Уровень обслуживания.

2. Выберите Создать.

3. В поле Уровень обслуживания введите уровень обслуживания (например, номер).

4. В поле Имя введите имя.

   На экспресс-вкладке Заказы на работу можно определить ожидаемые даты и время начала и окончания. Поля на этой экспресс-вкладке определяют период, в течение которого заказы на работу должны быть начаты и завершены. Они используются для заказов на работу, созданных вручную, и заказов на работу, созданных на основе запросов обслуживания.

5. В поле День начала введите количество дней, чтобы определить период, в течение которого должен начаться заказ на работу. Количество дней рассчитывается с даты создания заказа на работу. Например, если заказ на работу должен начаться сразу после его создания, введите 0. Если заказ на работу должен начаться в течение недели после его создания, введите 7.

6. Чтобы задать время начала для заказа на работу в дополнение к дате начала, установите для параметра Задать время начала значение Да. Затем введите время начала в поле Время начала. Если для параметра выбрано значение Нет, используется текущее время дня.

7. В поле День завершения введите количество дней, чтобы определить период, в течение которого заказ на работу должен быть завершен. Количество дней рассчитывается с даты начала заказа на работу. Например, если заказ на работу должен завершиться в течение одной недели с даты начала, введите 7.

8. Чтобы задать время завершения для заказа на работу в дополнение к дате завершения, установите для параметра Задать время завершения значение Да. Затем введите время завершения в поле Время завершения. Если для параметра выбрано значение Нет, используется текущее время дня.

9. Нажмите Сохранить.

Создание описания

1. Выберите Управление активами>Настройка>Заказы на работу>Описания.
2. Выберите Создать.
3. В поле Описание введите описание.
4. Нажмите Сохранить.