Справка по типам размещенных элементов управления, действиям и событиям в Unified Service Desk

В этом разделе содержатся сведения о различных типах размещенных элементов управления в Unified Service Desk и предопределенных действиях и событиях User Interface Integration (UII), доступных для каждого размещенного типа элемента управления. Просматривать информацию о предопределенных действиях и событиях UII для размещенных элементов управления также можно во встроенной справке Unified Service Desk. Дополнительно: Просмотр встроенной справки по действиям и событиям

Помимо предопределенных типов элементов управления, этот раздел также содержит сведения о пользовательском размещенном элементе управления Session Timer, который становится доступным при развертывании одного из примеров приложений Unified Service Desk в экземпляре Microsoft Dataverse. Дополнительные сведения: Таймер сеанса (пользовательский размещенный элемент управления)

Замечание

Большинство предопределенных размещенных элементов управления в Unified Service Desk имеют предопределенное действие с именем default, которое вызывает в размещенном элементе управления действие, помеченное как используемое по умолчанию. Поскольку ни одно из предопределенных действий ни для одного из предопределенных размещенных элементов управления не помечено как используемое по умолчанию, вызов действия default в каком-либо предопределенном размещенном элементе управления просто загружает соответствующий размещенный элемент управления. Однако для пользовательского размещенного элемента управления Unified Service Desk можно определить действие и задать его в качестве значения по умолчанию, чтобы действие вызывается при вызове действия по умолчанию для пользовательского размещенного элемента управления. Дополнительные сведения: Размещенный элемент управления USD (размещенный элемент управления)

В этом разделе

Диспетчер подключений (размещенный элемент управления)

Глобальный диспетчер (размещенный элемент управления)

Написание сценариев для агентов (размещенный элемент управления)

Диалоговое окно CRM (размещенный элемент управления)

Страница CRM (размещенный элемент управления)

Диспетчер рабочего стола CTI (размещенный элемент управления)

Отладчик (размещенный элемент управления)

Страница интерактивного центра обслуживания (размещенный элемент управления)

Элемент управления базой знаний в едином интерфейсе (размещенный элемент управления)

Элемент управления базы знаний (размещенный элемент управления)

Размещенный элемент управления прослушивателя (размещенный элемент управления)

Макет панелей (размещенный элемент управления)

Всплывающее уведомление (размещенный элемент управления)

Строки сеанса (размещенный элемент управления)

Вкладки сеанса (размещенный элемент управления)

Стандартное веб-приложение (размещенный элемент управления)

Контейнер панели инструментов (размещенный элемент управления)

Примечания пользователя (размещенный элемент управления)

Размещенный элемент управления USD (размещенный элемент управления)

Размещенное приложение CCA (размещенный элемент управления)

Таймер сеанса (пользовательский размещенный элемент управления)

Как настраивать Unified Service Desk

Приступите к настройке приложения агента

Пошаговые руководства по Unified Service Desk

Расширьте возможности Unified Service Desk

Обзор Unified Service Desk для разработчиков

  • Last updated on