Поделиться через

Просмотр журналов действий для запросов на доступ служба поддержки Майкрософт (предварительная версия)

  • Статья

Все действия, связанные с запросами на доступ служба поддержки Майкрософт, включены в журналы аудита Microsoft Entra. Действия могут включать запросы от пользователей в клиенте или автоматизированную службу. В этой статье описывается, как просмотреть различные типы журналов действий.

Необходимые компоненты

Чтобы получить доступ к журналам аудита для клиента, необходимо иметь одну из следующих ролей:

  • Читатель отчетов
  • Читатель сведений о безопасности
  • Администратор безопасности

Как получить доступ к журналам

Вы можете получить доступ к отфильтрованном представлению журналов аудита для клиента из области запросов доступа служба поддержки Майкрософт. Выберите журналы аудита в боковом меню, чтобы просмотреть журналы аудита с выбранной категорией автоматически.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум службу поддержки Администратор istrator.

  2. Перейдите к сведениям и поддержке>диагностики и решения проблем.

  3. Прокрутите страницу до нижней части страницы и выберите пункт "Управление ожидающих запросов" в разделе служба поддержки Майкрософт "Запросы доступа".

  4. Выберите журналы аудита в боковом меню.

Вы также можете получить доступ к этим журналам из журналов аудита Microsoft Entra. Выберите core Directory в качестве службы и MicrosoftSupportAccessManagement в качестве категории.

Типы запросов

Существуют некоторые сведения, связанные с журналами аудита запросов на доступ к поддержке, которые полезны для понимания. Знание разницы между типами запросов может помочь при изучении журналов.

Журналы действий для запросов на доступ служба поддержки Майкрософт делятся на две категории: действия, инициированные пользователем, и автоматические действия.

Действия, инициированные пользователем

В журналах аудита можно просмотреть три действия, инициированные пользователем. Эти действия запрашиваются администраторами вашего клиента.

  • Утверждение запроса на доступ служба поддержки Майкрософт
  • Отказ от запроса на доступ служба поддержки Майкрософт
  • Удаление служба поддержки Майкрософт вручную до закрытия запроса на поддержку

Автоматические запросы

Существует три действия, которые могут быть связаны с автоматическим или системным служба поддержки Майкрософт запросом доступа, инициированным системой:

  • Создание запроса доступа служба поддержки Майкрософт в клиенте запроса на поддержку
  • Создание утверждения служба поддержки Майкрософт доступа в клиенте ресурса.
    • Происходит после того, как запрос на доступ служба поддержки Майкрософт утвержден пользователем, который является администратором клиента запроса на поддержку и клиента ресурса.
  • Удаление служба поддержки Майкрософт доступа при закрытии запроса на поддержку

Следующие шаги